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为进一步巩固基层医疗卫生机构“优质服务基层行”活动成果,不断提升基层医疗机构服务能力和服务质量,全面落实“优质服务基层行”推荐标准创建工作要求,8月8日上午,县卫健委基层股股长杨金星带领专家组到我院开展督导检查工作。院长张荣波及院领导班子成员,相关科室负责人陪同检查。专家组一行参照《乡镇卫生院服务能力标准(2022版)》对我院进行现场检查,通过查阅文件资料、现场访谈、实地查看等方式,分别对医疗质量与安全管理、护理管理、医院感染管理、基本公共卫生服务、医技相关科室管理、药事管理、党风廉政建设等100项条款内容进行逐条检查,全面检查我院综合能力及服务水平。
(余关镇卫生院优质服务基层行推荐标准督导会议)
专家组通过查阅台账、现场询问、实地考核等多种方式对功能任务与资源配置、基本医疗和公共卫生服务、业务管理、综合管理等内容逐一复核、剖析,明确指出其中存在的不足,并就下一步工作改进和落实提出了指导性的意见和建议,为医院的下一步创建工作指明了方向。
(督导现场)
杨金星强调:全院职工要提高政治站位,每个职工都是创建工作参与者,高标准、严要求按照专家组指引具体落实此项工作,大家要齐心协力、分工细化,压实责任,确保此项工作开展与日常工作相集合,一是要学,向专家学,向标准学;二是要改、立行立改,持续整改,以查促改;三是要管,加强科室管理,加强职工管理,全力提升医院服务能力和服务水平,为患者提供更加满意、便捷、高效的医疗服务。
当天下午四点,我院组织召开“优质服务基层行”推荐标准工作推进会及问题反馈整改会,对近段时间来"优质服务基层行"推荐标准创建工作中存在的问题进行分类汇总,分析原因,初步制定整改措施。
(余关镇卫生院优质服务基层行推荐标准工作推进会)
张荣波要求:全院职工要全身心投入进优质服务创建工作中来,对照问题及时整改,用心把各自分类创建任务做到尽善尽美。要求各小组负责人对照活动标准和评价方式再次认真学习,要抓好落实,协调好科室的工作,查找差距,补齐不足,推动活动的有序开展。“优质基层服务行”是以“服务”为重点,以“优质”为目标,我院以此次活动契机,不断提高医院的内涵建设和管理水平,持续改善医疗服务质量,进一步提升患者满意度,将“优质服务基层行”活动内涵贯穿于日常工作中。
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