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面对不文明行为 绝不“惯着”
□曾于里
公然在非吸烟区吸烟被工作人员劝阻，反倒发怒要求对方道歉，不依不饶还欲动手。随后警察赶至，岂料这位直接躺倒在地撒泼，本该举行的彩色庆典也因此被迫取消……这通令人窒息的操作，发生在近日的上海迪士尼乐园。迪士尼方面表示，涉事游客将被永久禁止再次进入上海迪士尼度假区；同时，上海浦东警方表示，涉事男子因殴打他人被行政拘留5日。
该新闻很快登上热搜，景区和警方的处理赢得网友的广泛好评，网友纷纷表示：对不文明行为就不应该“惯着”。五一长假马上就要到来，新闻中做出不文明举动的旅客的下场也给所有人提了个醒：如果外出旅游，务必带着文明出行。
随着经济社会的发展和人民生活水平不断提高，旅游已经成为人们日常休闲娱乐的常规选项。旅游是一个发现美、感受美的过程，文明既是美的一部分，也是美得以成立的重要前提。如今国内文明旅游已渐成气候，但旅游过程中的不文明现象还未彻底销声匿迹，时不时就有相关新闻登上话题榜。比如近段时间就接连出现了游客在圆明园攀爬遗址并拍照、游客向成都大熊猫繁育研究基地的大熊猫泼水、游客为了拍出美照而“硬闯”花海导致上海共青森林公园花儿的花期提前结束等不文明现象。这些不文明举动破坏了景区自然的美，也破坏了文明规则的美，削弱了其他游客对于美的感受和体验。
文明行为是公民文明素质和社会文明程度的重要体现。对于不文明行为，加强文明旅游的宣传力度、加强民众的道德建设，无疑是必要的。这一点上，可以通过卡通漫画、特色讲解、短视频普及等令人喜闻乐见的形式，积极倡导文明旅游新理念、新风尚，引导游客提升文明旅游意识。
但只有这些还不够。现实生活中，不少游客充分意识到自己的一些行为并不文明，但他们仍然我行我素、飞扬跋扈、视规则为无物，根本上是出于一种侥幸行为，认为“游客就是上帝”，哪怕自己做出不文明行为、也不会真正付出什么代价。就像迪士尼的那名游客，明明禁烟区抽烟有错在先，在被劝阻时恼羞成怒动手打人，狂妄到了极点。
足见，对于“无赖”绝不能惯着，对于旅游中的不文明行为也不能惯着，还需要有相应的惩戒措施，来“打疼”这些不文明的人。“黑名单”机制就是一种很好的举措。2015年，《游客不文明行为记录管理暂行办法》出台，游客不文明行为产生严重社会不良影响的会被列入“黑名单”，信息保存期限为一至两年，并向社会公布。如今，很多景点纷纷实行“黑名单”的管理措施，对不文明行为游客做出永久或一定期限内禁止游览、参观的处罚。“黑名单”机制，让不文明的人承担起代价，让他们不敢任性。惩戒之余，“黑名单”还有警示和引导的作用，警示其他游客不文明旅游的代价，引导游客文明出游。
至于一些已经涉嫌违法的不文明旅游行为，更不允许“惯着”。执法部门要及时介入，不姑息、不纵容，该罚款的罚款、该拘留的拘留，让当事人付出应有代价。这样的标志性案例越多，形成的威慑力越强，不文明行为也会大大减少。
“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。”每个游客既是文明旅游的受益者，也是文明旅游的参与者和一部分。出门旅游时，请记得把文明放行囊、把文明记心间，让文明旅游蔚蓝成风，让我们在文明之风的吹拂下尽情感受旅途之美。
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