催收电话爆通讯录违法吗?借款人该怎么处理呢?
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催收电话爆通讯录违法吗?借款人该怎么处理呢?

来源:科技热线 2023-02-14 09:57:30

催收电话爆通讯录违法吗?

违法。

催收作为金融机构资产管理的一项重要手段,是保证金融机构坏账率一个重要措施。

催收一般分为内部催收和委外催收,逾期1-90天(M1-M3阶段,其中M是Month(月)的缩写),超过90天的逾期就会委托外部第三方机构进行催收。通常来说,委外催收的手段比内部催收更为激进,而网贷平台催收机构比银行内部催收的手段又更为激进。

爆通讯录作为催收机构最常用的施压手段,大家可能都不陌生,有些人可能就忍气吞声了,但实际上这种行为是违反的。国家早就明文规定,不能联系无关人员。是在借款人失联的情况下,而且有些机构还规定同时满足逾期三天,才能拨打紧急联系人的电话,且不能告知欠款、逾期、违约等个人信息的。

借款人该怎么处理呢?

1、对于逾期的问题,借款人不应该逃避,不能与贷款机构失去联系。应主动与贷款机构协商还款,争取在逾期早期协商好还款。

2、对已经被骚扰的亲友,可以如实告知,并向对方道歉,并请对方下次再接到电话时,帮忙电话录音,记下来电号码、工作人员工号等信息,收集完成后发送给你,作为证据留存。

3、如果催收机构再次致电给你,一定要留意对方的语气、语调,因为现在催收公司一般使用的是虚拟号码,无法确认是否是官方电话,如果对方语气语调、态度都非常好,说话比较官方,那很有可能是官方号码,因为官方电话有录音的。这时候你一定要录音,你可以尝试套话,让对方承认安排过人联系你的亲友,并将你的逾期的信息透露给自己亲友了。

如果对方真的不小心承认了,那么恭喜你,你把证据收集好以后,可以直接打贷款机构的内部投诉电话,告知对方你手里持有的证据,告知对方违规了,这个时候你就可以强烈抗议,表示会投诉到银保监会,这样做的好处,至少可以让对方停止联系家人朋友。如果说你目前确实无力偿还,但是有还款意愿,这个时候还可以与对方申请个性化分期方案(延期还款),但是延期还款是要牺牲你的个人征信的。

4、千万别病急乱投医,花钱去网上找什么债务规划,其实那些都是些灰色产业,本身就不合法,他们只是比较清楚催收的政策,同样是通过找催收的违规操作,收集证据,然后与催收机构去协商延期还款,其实这些你自己都可以直接与催收机构协商的,只要你本身符合延期还款的条件,且有还款意愿,完全可以申请下来,完全不需要他们。

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