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云上咸安报道“转办信访件要在3个工作日内及时在平台签收，报告表、审批表、处理处分文书、实名反馈表都要扫描上传平台……”近日，咸安区纪委监委信访室组织各纪检监察室、派出纪检监察组、乡镇（街道）纪（工）委进行信访业务集中培训。
这是区纪委监委通过学习培训、深化检举举报平台运用、提升信访举报工作质效的一个缩影。目前，咸安区纪委监委已完成覆盖全区纪检监察系统的检举举报平台建设，持续加强信访举报受理、办理、签收、处置、反馈等在平台全流程闭环应用监督，全区信访举报工作信息化水平得到有效提升。
随着检举举报平台“有形覆盖”，平台应用业务不断规范，要求不断提高，操作水平也需要不断提升。鉴于此，区纪委监委积极应对，主动谋划，多层次、多轮次组织纪检监察室、派出纪检监察组、乡镇（街道）纪（工）委通过集中培训、电话指导、手机视频连线指导等方式抓实培训工作，提升纪检监察干部会用、善用、用好平台的能力，提高利用检举举报平台处理信访举报件的信息化水平。2022年以来，多形式培训200余人次。
“平台显示有一件信访件还未签收，请尽快签收。”“这起信访件的实名检举控告办结反馈情况表没有扫描上传，请马上补录进去。”不久前，区纪委监委信访室在检查相关纪检监察室、派出纪检监察组、乡镇（街道）纪（工）委运用检举举报平台情况时，现场指出存在的问题并提出整改建议。
发现问题是为了解决问题。为精准发现问题，区纪委监委采取不定期、多频次检查方式常态化对检举举报平台运用情况进行检查，及时发现平台受理、办理、签收、处置、录入环节中出现的不规范、不及时问题，指导督促各承办部门整改到位。去年以来，共开展检查8次，发现问题17个，目前已全部督促整改到位。
为进一步拓展检举举报平台的功效，区纪委监委突出监督重点，定期梳理来电、来访、来信、反映事项、行业部门等要素进行汇总，采取“线下集体研判+线上数据比对”方式进行研判分析，对苗头性、倾向性问题及时预测警示，对问题突出和矛盾集中的行业领域及时开展专项治理，深化数据成果运用，不断提高处置精准度。
“检举举报平台为高质量办理纪检监察信访举报工作提供了强大的信息化支撑，大幅度地提升了处理检举控告工作的质效。”咸安区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续加大培训、检查、指导力度，深挖检举举报平台功效，推动检举举报平台从“有形覆盖”向“有效覆盖”提升。
（特约记者：毛本波 通讯员：叶旋 编辑：董盈 责编：聂国力）
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