曲沃移动开展“服务用户,满意到家”主题实践活动
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曲沃移动开展“服务用户,满意到家”主题实践活动

来源:黄河新闻网 2023-07-11 10:12:15


(资料图片仅供参考)

近日,曲沃移动、乐昌镇晋都御苑小区党支部联合开展“服务用户,满意到家”主题实践活动。

活动期间,由12名党员为引领的打板团队,现场为小区居民提供咨询服务,服务工程师为小区居民进行上门测速,根据用户的实际需求给予更换千兆光猫提速以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务,确保客户享受到优质的移动千兆网络体验。在义诊过程中,装维工程师小分队还为小区居民进行了网络故障排查知识的科普,并提供排障服务,做到安装前、安装后心系用户,全面提升客户宽带网络使用体验感知。

此次活动为小区251户居民用户提供了“心级服务”,让广大用户切身感受到移动专业、细致的服务,“零距离”倾听了客户的声音。“服务客户不在一时一事,而是久久为功,为群众办实事没有终点,要从客户的实际需求出发。下一步曲沃移动将不断总结经验,力求接下来的工作更扎实、更有效。(马瑞阳 李震宇)

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