长期以来,膳食营养补充剂行业都面临着信任问题,频出的食品安全事件,无不刺激着消费者敏感的神经。为了深化与消费者之间的信任,汤臣倍健董事长梁允超聚焦“透明化”生产,主动开放透明工厂,以开放包容的态度邀请消费者参观,致力于进一步构建信任桥梁。
2012年6月,汤臣倍健在科学营养战略的指引下,主动开设透明工厂,经过三个月的紧张筹备,透明工厂最终于2012年9月正式对外开放。梁允超在现场致辞中谈到:“诚信比聪明更重要,‘舌尖’上的行业,‘刀尖’上的企业,汤臣倍健无时无刻不如履薄冰……让‘阳光’来监督和检验产品品质,让消费者眼见为实。”透明工厂对外开放后,引起了社会各界人士的热烈反响。十年来,汤臣倍健透明工厂已经接待了超过110万的游客,并获得了“国家绿色工厂”“AAAA级旅游区”等诸多荣誉。
作为汤臣倍健董事长,梁允超面向社会大众,携全体员工郑重提出了“诚信比聪明更重要”的企业价值观,在这样的价值观影响下,透明工厂实现了高度可视化,原材料来源、设备设施、仓储环境等信息均对外公布。消费者们可以亲自前往透明工厂参观整个生产流程,也可以通过官网观看生产视频。经过十年的努力,汤臣倍健向消费者展现了诚意和真心,与消费者建立了深厚的信任关系。
在近期公布的国家工业旅游示范基地名单中,汤臣倍健透明工厂凭借“营养+科技+旅游”创新融合的工业旅游特色,成为广东省唯一一家入选的工业旅游示范基地。目前,透明工厂内有“智能化透明工厂”和“营养探索馆”两大主题景点,其中“智能化透明工厂”保留了原料、研发、生产等诸多数据,在这里游客们甚至可以遍览来自全球23个国家和地区的进口原料。而在“营养探索馆”,声、光、电等多媒体技术高度融合,游客可以在沉浸式互动体验中学习掌握营养健康知识。
“科学营养”战略是汤臣倍健建立全面膳食营养补充剂科学体系的依托,透明工厂是汤臣倍健“诚信比聪明更重要”价值观的具体体现,而这些都是汤臣倍健董事长布局企业战略的成功之处。未来,相信汤臣倍健在董事长梁允超的战略引领之下,还会推出更多像透明工厂这样的项目,让“阳光”照进生产线,为消费者带来更健康、更营养的产品。
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