知名讲师舒冰冰及爱徒梁艺泷到场培训银行信用卡中心

导读 很多人对知名讲师舒冰冰及爱徒梁艺泷到场培训银行信用卡中心不是很了解那具体是什么情况呢，现在让我们一起来瞧瞧吧！此次培训会的主要内容...

很多人对知名讲师舒冰冰及爱徒梁艺泷到场培训银行信用卡中心不是很了解那具体是什么情况呢，现在让我们一起来瞧瞧吧！

此次培训会的主要内容为：信用卡呼入分期电话服务转营销培训。培训内容包括员工心态调整，客户心理分析，如何通过客户呼入电话把服务转接到营销上，教授学员通过呼入电话进行银行分期服务的营销新思路新方法实战提升等。近几年，由于央行持续降息降准，导致银行存款增长缓慢，利润增长乏力，如何破除大环境带来的困扰，在业务上有所突破，于是各银行开始全面拓展信用卡分期业务渠道，加大对信用卡分期业务的考核权重，力求信用卡分期业务量实现突破。而信用卡分期付款业务能够缓解持卡人的燃眉之急，又能为银行带来增长性收益。在拓展信用卡分期业务时，目前各大银行利用客服中心庞大的客户数据进行呼入营销，向客户推荐信用卡账单分期业务、现金分期业务，但由于主动营销能力偏弱，在电话中如何从服务转营销、如何挖掘客户的需求、产品利益点的陈述能力、把握促成成交能力等明显不足，因而导致最终的营销效果不是非常理想。

(资料图)

“舒冰冰讲师团“创始人百度知名讲师舒冰冰讲师、及其爱徒，讲师团核心讲师梁艺泷讲师，多年专注客服中心电话服务营销领域，总结归纳了一套非常系统专业的电话服务营销经验，同时专门针对金融和通讯行业的各种业务潜心研究和实践，特别是深入一线进行调研和辅导，为各行业授课进行课程量身定做，做到为客户负责，为学员负责，为自己负责。

此次培训会，舒冰冰讲师和梁艺泷讲师针对北京民生银行信用卡中心的学员情况，专门制定了一套课程方案。帮助学员从呼入服务到呼入营销的意识转变，教会学员识别客户类型及了解客户心理分析，帮助客服人员突破营销心理障碍和恐惧，帮助学员掌握疑难客户处理的技巧。助学员掌握呼入分期业务营销的实战技巧，帮助学员学会呼入分期业务营销的落地话术。总体提升员工和一线班组长营销成功率。以生动幽默的讲课风格，在学员轻松学习之余，有学到许多电话营销的主要知识。

培训会后记者采访到梁艺泷讲师，了解到梁艺泷讲师资历丰富，获得国家许多高级专业培训师资格，有多年的电话营销培训经验，是舒冰冰讲师团的核心讲师。梁艺泷讲师自己表示：“非常感谢自己的师父舒冰冰老师，是舒冰冰老师一直帮助我，使自己不断成长，我也在不断努力，使我的课程成为教练派和演绎派的风格，让学员在轻松的氛围中学以致用。”

如今的电销已经成为日益流行起来的销售手段，舒冰冰讲师以及梁艺泷讲师的这次出席培训，让学员们醍醐灌顶，受益匪浅。学员们表示将会带着讲师们传授的经典经验做到真正有效的电话销售实践。

此次培训会的主要内容为：信用卡呼入分期电话服务转营销培训。培训内容包括员工心态调整，客户心理分析，如何通过客户呼入电话把服务转接到营销上，教授学员通过呼入电话进行银行分期服务的营销新思路新方法实战提升等。近几年，由于央行持续降息降准，导致银行存款增长缓慢，利润增长乏力，如何破除大环境带来的困扰，在业务上有所突破，于是各银行开始全面拓展信用卡分期业务渠道，加大对信用卡分期业务的考核权重，力求信用卡分期业务量实现突破。而信用卡分期付款业务能够缓解持卡人的燃眉之急，又能为银行带来增长性收益。在拓展信用卡分期业务时，目前各大银行利用客服中心庞大的客户数据进行呼入营销，向客户推荐信用卡账单分期业务、现金分期业务，但由于主动营销能力偏弱，在电话中如何从服务转营销、如何挖掘客户的需求、产品利益点的陈述能力、把握促成成交能力等明显不足，因而导致最终的营销效果不是非常理想。

“舒冰冰讲师团“创始人百度知名讲师舒冰冰讲师、及其爱徒，讲师团核心讲师梁艺泷讲师，多年专注客服中心电话服务营销领域，总结归纳了一套非常系统专业的电话服务营销经验，同时专门针对金融和通讯行业的各种业务潜心研究和实践，特别是深入一线进行调研和辅导，为各行业授课进行课程量身定做，做到为客户负责，为学员负责，为自己负责。

此次培训会，舒冰冰讲师和梁艺泷讲师针对北京民生银行信用卡中心的学员情况，专门制定了一套课程方案。帮助学员从呼入服务到呼入营销的意识转变，教会学员识别客户类型及了解客户心理分析，帮助客服人员突破营销心理障碍和恐惧，帮助学员掌握疑难客户处理的技巧。助学员掌握呼入分期业务营销的实战技巧，帮助学员学会呼入分期业务营销的落地话术。总体提升员工和一线班组长营销成功率。以生动幽默的讲课风格，在学员轻松学习之余，有学到许多电话营销的主要知识。

培训会后记者采访到梁艺泷讲师，了解到梁艺泷讲师资历丰富，获得国家许多高级专业培训师资格，有多年的电话营销培训经验，是舒冰冰讲师团的核心讲师。梁艺泷讲师自己表示：“非常感谢自己的师父舒冰冰老师，是舒冰冰老师一直帮助我，使自己不断成长，我也在不断努力，使我的课程成为教练派和演绎派的风格，让学员在轻松的氛围中学以致用。”

如今的电销已经成为日益流行起来的销售手段，舒冰冰讲师以及梁艺泷讲师的这次出席培训，让学员们醍醐灌顶，受益匪浅。学员们表示将会带着讲师们传授的经典经验做到真正有效的电话销售实践。

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