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湖南日报•新湖南客户端6月15日讯(通讯员 廖金晖)为提升医保中心医保经办服务能力水平,推进医保便民服务事项“就近办”,6月14日,邵阳县塘渡口镇组织召开医保业务培训会,48个村(社区)经办人员参加培训。
该镇要求要以构建“医保经办30分钟服务圈”为目标,把服务触角延伸到每个村落,不断展现医保便民惠民新成效。要以介绍异地就医备案便民利民政策为着力点,解决参保人异地就医难的问题,引导参保人更快捷、多渠道申请异地就医。
据悉,该镇已标准化打造了48个村级民生服务代办点,增设48名村级民生服务代办员。在以往医保经办窗口办理、电话告知办理基础上,通过设立“医保服务驿站”、推进医保业务“网上办”“掌上办”,实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”。同时,制作发放了医疗保障经办流程宣传册,并在宣传册上公示经办人员和联系方式,让群众通过电话了解医保报销手续、查询门诊报销等业务,提高服务能力和水平,打通医保服务群众“最后一公里”,打造让人民满意的医保服务,不断提升参保群众获得感、幸福感和满意感。
一村民表示,以前办理医保业务需要到社保大厅的窗口办理,有时候跑几次才能办理好,现在办理医保手续特别方便,连家门都不用出,村上就给我们办了。
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