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云南省曲靖市麒麟区建宁街道坚持以党建为引领,以作风效能建设不断激发党组织内生动力,大兴调查研究之风,大力弘扬求真务实、真抓实干的作风,聚焦基层“治理”和“服务”两大主题,深入开展大走访,建立住户台账,实施“三色管理”治理服务模式,达到分类施策、靶向发力的精细化治理、服务目的。
“深入走访”察民情。发动党建引领基层治理工作队、社区干部、驻社区民警、网格员、街道下沉干部、“双报到”党员、物业公司等力量,通过入户走访等方式对小区住户进行遍访,全面摸清小区住户结构,精准掌握社情民意,定期开展“敲门行动”,动态掌握住户情况。
“三色管理”促治理。以实际走访调研结果为基础,运用红、黄、蓝“三色”管理,全面摸清小区住户结构,“一户一册”建立业主档案,建立负面评价机制,规范业主权利义务。每月组织开展1次敲门行动,精准掌握社情民意,提供精细化服务,聚焦重点对象针对性开展普法宣传,常态化开展矛盾纠纷排查化解,营造和谐稳定的小区治理氛围。
“上门服务”解民忧。将行动不便的残疾户、独居老人户、独居未成年人户、重特大疾病患者户等住户标注为重点户,将低保户、残疾户、老龄户、重点优抚对象户等住户标注为特殊户,将重点户、特殊户以外的住户标注为一般户。以网格员每周二、周五“家门口”代办服务为基础,以上门服务、紧急服务为补充,全面提升小区精细化服务水平。
下一步,该街道将进一步深化作风效能大提升行动,深入开展大走访、访民忧、解民困,完善并大力推行“三色管理”小区治理服务模式,以“党建+治理+服务”为引领,统筹部门力量,发挥社区、小区物业、业委会(物委会)、小区自治自管委员会等职能作用,压实网格治理服务责任,全面提升小区治理服务精细化水平。(路文清 吕刚 王蓉 庄霞)
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