爱心筹1对1筹款顾问服务　帮病友轻松筹救命钱

最近两三年来，类似爱心筹这样的大病筹款平台逐渐走进生活中，越来越多的大病家庭，在传统慈善模式之外，又给大病家庭带来更多爱心和希望。作为大病筹款领域的专业平台，爱心筹到底是凭借什么，能做到两年时间帮助15万大病家庭，覆盖4亿爱心群体的呢?又凭借着什么，让它始终保持零负面，在激烈的平台竞争中脱颖而出呢?

1对1筹款顾问，服务更暖心

据了解，爱心筹平台是国内最早的专业从事大病筹款的网络众筹平台，自2015年底上线以来，就在网络众筹行业内首家推出1对1筹款顾问服务。“突然遭遇大病，一家人正处于慌乱之中，不知道该怎么寻求社会帮助。”爱心筹平台工作人员张扬说，筹款顾问一方面可以安抚大病家庭的情绪，另一方面可以指导他们更快更准确的准备资料发起求助。

“大病筹款就是与死神赛跑，早一点发起求助，早一点筹到救命钱，就能拯救大病患者的生命。”该工作人员介绍，从病友联系爱心筹平台开始，就有筹款顾问和病友专人对接，帮助大病病友少走弯路，以最快的速度发起求助。

网络筹款，主要依靠手机进行操作，这无疑剥夺了老年群体的受助权利，而老年人更是重大病症的高发人群，“空巢老人本来就很可怜，如果再因为子女不在身边不能发起筹款，无法享受社会爱心，这是对老人更大的伤害。”

针对这类群体，爱心筹筹款顾问就替代子女，通过电话指导老人发起求助，或者老人和子女转述不明白的问题，直接联系老人子女，帮助老人快速发起求助。一些小城市的人群，从来没有接触过网上求助，筹款顾问的对他们的帮助，更如雪中送炭。

筹款中随时提现，24小时内到账

一直以来，爱心筹通过技术手段不断优化筹款发起步骤，经过不断的改善，在手机上只需要三步操作，即可快速发起大病筹款，第一次接触的网络筹款的用户也能轻松上手，快速发起。

与病魔抗争，及时而充足的治疗费用是最有力的武器，爱心筹设置了30天的筹款期，帮病友尽可能筹集更多爱心款，为治疗提供更多保障。在30天的筹款期限内，病友也可以随时申请提现，应对治疗费用缺口。

病友各项资料提交齐全并审核通过后，通过手机操作可以随时一键提现，“收到病友的提现操作后，平台会第一时间审核并打款，24小时之内，就能到达病友个人账户中。”便捷的操作，快速到账的救命钱，不耽误病友救命时间。

大病治疗就是跟时间赛跑，而治疗费用充足是战胜病魔的最大保障，病友在平台上筹到钱后，能及时灵活地提现，在最需要的时候拿到治病钱，才是对病友最大的帮助。

神盾风控体系，完美守护筹捐双方

爱心筹上线运营两年多来，帮助了15万大病家庭，凭借严格的风控体系，爱心筹确保每一个项目的真实性，创造了大病求助两年零负面的奇迹。“从平台创立之初，风控就是首要关注点。”据爱心筹平台工作人员介绍，每一个员工入职之初，首先学习风控知识，而爱心筹的风控团队，更是涵盖6大体系。

“这六大体系，就形成了我们的‘神盾风控体系’，为病友和捐款人提供完美守护。”据介绍，“神盾风控体系”包括筹款顾问团队、医疗团队、技术团队、专家顾问团、志愿者团队和大病患者的亲友团，从患者出发又最终回归到患者，保护患者免遭质疑，又守护爱心不被欺骗。

也正是凭借着严格的审核，爱心筹成为行业内第一家也是唯一一家推出“双倍赔付的担责性审核机制”，对爱心筹平台上标示“已审核”字样的项目，如后期经过验证被判定为不真实项目，爱心筹将该项目全部已筹资金全额退还给爱心人士，并另行赔付相同的已筹金额打入资金专户，用于其他病友专项资助，打款凭条将会在平台进行公示。

一起从用户出发，一切为用户着想，让上线两年多的爱心筹，呈现出爆发式的增长。未来，爱心筹将继续用技术推动公益，用物联网思维打造全新的爱心互联模式，让爱心在阳关下传递，让公益更透明更放心，激发整个社会的公益之心。