浙江蓝炬星采用易订货,年产能百万台轻松管理

 

一、客户背景:

随着健康环保概念越来越深入人心,人们对生活品质要求的不断提高,人们对健康厨房、无烟厨房的追求越来越强烈。而在吸油烟效果方面尤为突出,又集成灶具、油烟机、消毒柜或者储物柜的集成环保灶,成为了时下年轻人厨房装修的新宠。2008年开始涌现出一大批集成环保灶生产企业,现全国已有百家集成灶企业。预计未来5年内,市场容量将扩大数倍,将有9000万个厨房装修的市场容量,行业市场的竞争势必更加激烈。在这样的市场环境下,一些有思想、高瞻远瞩的企业,开始寻求变革之道。从生产管理到营销管理,不断引进新技术,借助新工具,脱颖而出,实现企业的蜕变。浙江蓝炬星电器就是行业内不断突破自我的佼佼者。

浙江蓝炬星电器有限公司,是一家集设计、研发、生产、营销、服务于一体的高品质厨卫电器专业制造商,主要生产集成环保灶等厨电产品,公司成立于2009年年产能100万台,是目前国内最大的集成灶生产企业之一。公司产品连续多年荣获“中国集成灶十大品牌”殊荣。8年时间,全国已有千家蓝炬星门店,并邀请影星王丽坤代言蓝炬星产品,常年在中央电视台4个频道播出广告,已有800万家庭选择了蓝炬星。

二、效率低下,订单出错,公司损失大(客户痛点)

1. 传统接单方式,效率低下

公司所有产品的生产都是预定模式,通常是经销商第一天下单,接单人员第二天汇总统计。以前经销商都是通过qq、微信下订单,由于公司产品基本都是定制款的,比如款式、排烟量大小、颜色等都不同。所以每次经销商下订单,都需要和接单人员沟通很长时间。公司的2个接单员,往往是一边统计昨天的订单数据,一边还要用qq或微信回复经销商的各种问题。接单人员感觉整天都忙忙碌碌,疲于应对经销商订货时的各种咨询,但是公司层面并没有看到多少成效。工作效率低下,接单人员的抱怨也大。

2. 订单统计出错,公司损失大

公司一直支持成品“0库存”原则,所以我们都是按照预订模式生产产品。公司会根据客户实际订单和需求去生产制造。由于集成灶的型号、集成的功能、以及颜色都是不同的,也都是为客户定制的。订单一旦出错,生产出来的成品就不满足客户的需求,相当于报废了。所以我们的订单务必准确。随着公司业务的迅猛发展,订单量不断增加。传统的人工统计方式,难免出错,更可况,我们的接单人员还要一边统计汇总订单数据,一边回答经销商的咨询问题,这种低效的工作方式,出错率就更高。订单一旦出错,给公司造成的损失可想而知。所以订单部门的压力特别大。公司管理层和订单部门都迫切希望可以改变现状。

3. 传统对账方式繁琐

一到月底,与经销商的对账,是最让财务头痛的事情。需要把每位经销商的订单情况、订货型号、订单金额、以及预付款余额分别整理出来,和每位经销商一一核对。随着公司市场规模的不断扩大,经销商越来越多,一到月底财务人员整理各种表格,忙的焦头烂额。

4. 销售业绩无法随时知晓

以前公司管理层也好,渠道经理也好,每个经销商的订货情况,各个区域的销售业绩,都是月底,订单部门汇总报表后,大家才能知道。公司管理层对此很不满意,认为这种获知速度太缓慢,整个公司的管理决策是滞后的。对于高速发展的企业,这种管理方式显然已经落后。改变,寻求新的管理模式迫在眉睫。

三、传统接单方式无法满足公司发展(为什么选择易订货?)

随着人们对健康环保认知的深入,这几年整个集成灶行业迎来了发展的春天。而作为“集成灶环保灶10大品牌”的生产企业,蓝炬星一直在不断创新和发展。公司每年投入巨资进行新产品的研发,从产品性能、外观、技术等全方面不断进行改良。从2014年开始,蓝炬星开始在央视、网络等重要媒体平台投入大量的广告宣传,开启了强势品牌之路。当然伴随而来的就是订单的成倍增长。几年时间,公司的订单已经翻了5倍,传统的接单方式已经无法适应公司高速发展的态势。我们当初内部也争论过,是增加人工还是另谋新路?公司核算过,按照现有订单量,采用新模式,还需要增加2-3人,但是现在人工成本不断攀升。更何况在移动互联网时代,企业要良性高速发展,就需要借助新思路,新工具去改变整个公司的管理模式,而不是沿用以前粗放式的管理方法。所以公司开始选择订货系统。正好公司一位大区总监听朋友推荐了易订货,经过体验试用,发现非常符合公司的业务模式。于是浙江蓝炬星便有了和易订货的不解之缘。

四、易订货让订单管理更高效

1. 订单管理更高效

易订货上线后,各区的渠道经理分别到自己负责的经销商处演示,教他们如何下单订货。一些年轻的经销商很快就使用起来。下单再也不需要和总部的订单人员去慢慢沟通,只需一部手机,在订货页面,选好需要的型号、颜色、排烟量大小后下单就可以了。总部的接单人员第二天直接在系统中点点鼠标、动动手指就完成了订单审核。整个接单过程变得非常轻松高效。虽然订单量增加了5倍,但是工作效率提高了,2个工作人员也可以轻松完成接单工作。

2. 杜绝错单,管理更规范

对于订单部门来说,最让大家欣慰的是,通过系统规范化的管理,彻底让大家杜绝错单。现在整个业务流程,是代理商自助下单,总部订单人员审核订单,财务审核预付款是否足够,系统自动统计汇总订单,整个订货流程都在易订货上实现,人工只需要审核操作,数据系统自动汇总。完全杜绝了错单的可能性。告别错单,把公司损失降到最低。

3. 轻松完成对账

由于公司经销商都是预付款项,经销商订货收到货后,公司再扣减预付款。以前需要财务每次核算记账。现在易订货中,有预付款账户管理,只需要事先把每个经销商预付款账户设置好,每次订货时,系统就会自动扣减预付款项。月底时,财务只需要导出每个客户的收款统计表发送给经销商核对,就可以轻松完成对账。对于做事而言,找对方法,才能高效快速办好事。

4. 销售业绩随时穿透

在易订货中,公司管理层可以通过订货统计表随时掌握全国经销商的订货情况,也可以通过地区统计表快速掌握各个区域的订货排名情况。打开易订货里的各项报表数据,就可以随时和各大区总监、各地区渠道经理穿透业绩。对于业绩差的区域,可以及时给予干预,给出指导意见,帮助其快速提能成长。从而实现整个公司业务的快速增长。全渠道模式下,快速掌控终端,不断创新发展的企业才能跑的更快,跑的更远,成为行业的领军者。

5. 根据订单数据预测分析

库存管理对于生产制造企业来讲,是至关重要的大事。蓝炬星公司一直提倡成品“0库存”原则。对于原材料的库存管理,公司也希望做到精益求精。因此根据每月订单数据去分析消费者的喜好,预测下月生产情况,从而做好原材料的采购和库存管理就尤为重要。易订货里多维度的数据报表,为公司管理层做出准确的生产预测分析提供了很好的参考依据。

五、客户评价:

“蓝炬星在快速发展中一直重视研发和创新,易订货和我们一起实现了订单管理模式的创新,正是不断的创新和变革,让我们逐渐成为集成灶行业的领导者。”

——浙江蓝炬星电器副总  黄艳

“通过易订货,让我们接单更简单更方便,工作效率大大提高。”

————浙江蓝炬星电器订单部长    张芳

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