浙江蓝炬星采用易订货，年产能百万台轻松管理

 

一、客户背景：

随着健康环保概念越来越深入人心，人们对生活品质要求的不断提高，人们对健康厨房、无烟厨房的追求越来越强烈。而在吸油烟效果方面尤为突出，又集成灶具、油烟机、消毒柜或者储物柜的集成环保灶，成为了时下年轻人厨房装修的新宠。2008年开始涌现出一大批集成环保灶生产企业，现全国已有百家集成灶企业。预计未来5年内，市场容量将扩大数倍，将有9000万个厨房装修的市场容量，行业市场的竞争势必更加激烈。在这样的市场环境下，一些有思想、高瞻远瞩的企业，开始寻求变革之道。从生产管理到营销管理，不断引进新技术，借助新工具，脱颖而出，实现企业的蜕变。浙江蓝炬星电器就是行业内不断突破自我的佼佼者。

浙江蓝炬星电器有限公司，是一家集设计、研发、生产、营销、服务于一体的高品质厨卫电器专业制造商，主要生产集成环保灶等厨电产品，公司成立于2009年，年产能100万台，是目前国内最大的集成灶生产企业之一。公司产品连续多年荣获“中国集成灶十大品牌”殊荣。8年时间，全国已有千家蓝炬星门店，并邀请影星王丽坤代言蓝炬星产品，常年在中央电视台4个频道播出广告，已有800万家庭选择了蓝炬星。

二、效率低下，订单出错，公司损失大（客户痛点）

1. 传统接单方式，效率低下

公司所有产品的生产都是预定模式，通常是经销商第一天下单，接单人员第二天汇总统计。以前经销商都是通过qq、微信下订单，由于公司产品基本都是定制款的，比如款式、排烟量大小、颜色等都不同。所以每次经销商下订单，都需要和接单人员沟通很长时间。公司的2个接单员，往往是一边统计昨天的订单数据，一边还要用qq或微信回复经销商的各种问题。接单人员感觉整天都忙忙碌碌，疲于应对经销商订货时的各种咨询，但是公司层面并没有看到多少成效。工作效率低下，接单人员的抱怨也大。

2. 订单统计出错，公司损失大

公司一直支持成品“0库存”原则，所以我们都是按照预订模式生产产品。公司会根据客户实际订单和需求去生产制造。由于集成灶的型号、集成的功能、以及颜色都是不同的，也都是为客户定制的。订单一旦出错，生产出来的成品就不满足客户的需求，相当于报废了。所以我们的订单务必准确。随着公司业务的迅猛发展，订单量不断增加。传统的人工统计方式，难免出错，更可况，我们的接单人员还要一边统计汇总订单数据，一边回答经销商的咨询问题，这种低效的工作方式，出错率就更高。订单一旦出错，给公司造成的损失可想而知。所以订单部门的压力特别大。公司管理层和订单部门都迫切希望可以改变现状。

3. 传统对账方式繁琐

一到月底，与经销商的对账，是最让财务头痛的事情。需要把每位经销商的订单情况、订货型号、订单金额、以及预付款余额分别整理出来，和每位经销商一一核对。随着公司市场规模的不断扩大，经销商越来越多，一到月底财务人员整理各种表格，忙的焦头烂额。

4. 销售业绩无法随时知晓

以前公司管理层也好，渠道经理也好，每个经销商的订货情况，各个区域的销售业绩，都是月底，订单部门汇总报表后，大家才能知道。公司管理层对此很不满意，认为这种获知速度太缓慢，整个公司的管理决策是滞后的。对于高速发展的企业，这种管理方式显然已经落后。改变，寻求新的管理模式迫在眉睫。

三、传统接单方式无法满足公司发展（为什么选择易订货？）

随着人们对健康环保认知的深入，这几年整个集成灶行业迎来了发展的春天。而作为“集成灶环保灶10大品牌”的生产企业，蓝炬星一直在不断创新和发展。公司每年投入巨资进行新产品的研发，从产品性能、外观、技术等全方面不断进行改良。从2014年开始，蓝炬星开始在央视、网络等重要媒体平台投入大量的广告宣传，开启了强势品牌之路。当然伴随而来的就是订单的成倍增长。几年时间，公司的订单已经翻了5倍，传统的接单方式已经无法适应公司高速发展的态势。我们当初内部也争论过，是增加人工还是另谋新路？公司核算过，按照现有订单量，采用新模式，还需要增加2-3人，但是现在人工成本不断攀升。更何况在移动互联网时代，企业要良性高速发展，就需要借助新思路，新工具去改变整个公司的管理模式，而不是沿用以前粗放式的管理方法。所以公司开始选择订货系统。正好公司一位大区总监听朋友推荐了易订货，经过体验试用，发现非常符合公司的业务模式。于是浙江蓝炬星便有了和易订货的不解之缘。

四、易订货让订单管理更高效

1. 订单管理更高效

易订货上线后，各区的渠道经理分别到自己负责的经销商处演示，教他们如何下单订货。一些年轻的经销商很快就使用起来。下单再也不需要和总部的订单人员去慢慢沟通，只需一部手机，在订货页面，选好需要的型号、颜色、排烟量大小后下单就可以了。总部的接单人员第二天直接在系统中点点鼠标、动动手指就完成了订单审核。整个接单过程变得非常轻松高效。虽然订单量增加了5倍，但是工作效率提高了，2个工作人员也可以轻松完成接单工作。

2. 杜绝错单，管理更规范

对于订单部门来说，最让大家欣慰的是，通过系统规范化的管理，彻底让大家杜绝错单。现在整个业务流程，是代理商自助下单，总部订单人员审核订单，财务审核预付款是否足够，系统自动统计汇总订单，整个订货流程都在易订货上实现，人工只需要审核操作，数据系统自动汇总。完全杜绝了错单的可能性。告别错单，把公司损失降到最低。

3. 轻松完成对账

由于公司经销商都是预付款项，经销商订货收到货后，公司再扣减预付款。以前需要财务每次核算记账。现在易订货中，有预付款账户管理，只需要事先把每个经销商预付款账户设置好，每次订货时，系统就会自动扣减预付款项。月底时，财务只需要导出每个客户的收款统计表发送给经销商核对，就可以轻松完成对账。对于做事而言，找对方法，才能高效快速办好事。

4. 销售业绩随时穿透

在易订货中，公司管理层可以通过订货统计表随时掌握全国经销商的订货情况，也可以通过地区统计表快速掌握各个区域的订货排名情况。打开易订货里的各项报表数据，就可以随时和各大区总监、各地区渠道经理穿透业绩。对于业绩差的区域，可以及时给予干预，给出指导意见，帮助其快速提能成长。从而实现整个公司业务的快速增长。全渠道模式下，快速掌控终端，不断创新发展的企业才能跑的更快，跑的更远，成为行业的领军者。

5. 根据订单数据预测分析

库存管理对于生产制造企业来讲，是至关重要的大事。蓝炬星公司一直提倡成品“0库存”原则。对于原材料的库存管理，公司也希望做到精益求精。因此根据每月订单数据去分析消费者的喜好，预测下月生产情况，从而做好原材料的采购和库存管理就尤为重要。易订货里多维度的数据报表，为公司管理层做出准确的生产预测分析提供了很好的参考依据。

五、客户评价：

“蓝炬星在快速发展中一直重视研发和创新，易订货和我们一起实现了订单管理模式的创新，正是不断的创新和变革，让我们逐渐成为集成灶行业的领导者。”

——浙江蓝炬星电器副总  黄艳

“通过易订货，让我们接单更简单更方便，工作效率大大提高。”

————浙江蓝炬星电器订单部长    张芳