以内容创造黏性，互联网教育已进入第二轮厮杀

2012年起，中国教育信息化市场规模迅速扩张，传统教育机构和互联网巨头纷纷入局，在线教育赢得大量资本的青睐。几年聚力发展下来，在线教育的知名度打响了，却没有一个大型地权威教育机构问世。企业在寻求发展的同时，不禁思考，在线教育课堂应该是什么样的？互联网让教育从封闭走向开放，除此之外，还能够带来怎样的转变？近日，记者专访到国内在线教育系统资深研发专家、沈阳诺拓尔商务信息咨询有限公司总经理凌霄弘，来分享她的经验与预测。

记者：在线教育在国内已经发展了很多年，就目前而言，我国互联网教育处在什么发展阶段？

凌霄弘：在互联网教育这个领域，应该说我们国内的发展速度是比较快的，但还不是很充分。很多机构都将发展停留在第一阶段，也就是通过互联网的手段，实现教育资源的共享，但对于教学内容的协同创新，还都处于摸索阶段，没有明确的发展模式。这也是在线教育行业每个月都会有公司死去的原因。不过这并不代表在线教育产业有泡沫，现在的在线教育市场已经把第一阶段走通了，在第二阶段教学内容转化方面，也出现了一些不错的项目值得期待。

记者：对于在线教育第二轮的研发工作，您认为企业应该从哪个方向入手？

凌霄弘：我认为，在线教育这个领域很有市场，它有自己的优势，它的优势具体体现在老师和学生之间的最佳匹配，这是线下教育达不到的。所以在线教育不应该去跟线下教育比那种常规性的、按部就班的东西，而是要考核它的内容是不是能够吸引学生，是不是能够得到学生的好评，是不是对学生有帮助。在线教育是学生主动去选择的课程，再低的成本也是付出了额外的成本，所以就需要一种不一样的归属感，要创造这种黏性，赢得更多人的参与，才能让其经济和社会效益更好的体现出来。

记者：诺拓尔团队研发的系统在这方面似乎表现不错，在不同年龄段的用户中都有着让同类企业羡慕的学员流量。诺拓尔教育的技术优势是什么？

凌霄弘：我们是通过个性化教学来提高学生学习兴趣，从而提高客户黏性的。比如前不久推出的个性化自适应教学管理系统，就是给予学习者足够的空间，让学生享受对学习的掌控感与成就感，同时放开可控制范围之内学习路径、学习内容的选择权，以实现个性化学习。自问世以来，个性化自适应教学管理系统打破了传统在线教育系统线性学习的特征，构建了多维的知识点关联关系，实现了非线性学习，更有利于学生对知识的探究和内化。

记者：中国的在线教育市场更个性化、也更碎片化，您和诺拓尔团队重构知识网络算得上是开了行业先例，最初的研发理念是什么？对于未来有哪些规划？

凌霄弘：因为碎片化的学习方式有一定的局限性，它只能适应语言类、文史类的学科，但互联网教育要想得到普及，必须要突破局限，实现全学科的覆盖。因此，我们与精英教师合作，梳理出一套严谨细致的知识体系作为个性化教学的依据，打造真正拥有优质教学资源的互联网教育。未来我们也会致力于教育内容的合理转化上，打造有生命力的在线教育网络平台，与传统教育相互补充，共同促进教育事业的转型与发展。