招商信诺人寿布局大健康领域 健康管理子公司正式开业

2017年12月4日，招商信诺人寿保险有限公司（简称为“招商信诺人寿”）宣布旗下健康管理子公司——招商信诺健康管理有限责任公司正式开业，将为客户提供从健康促进、疾病预防到就医协助、慢病管理等集预防、治疗、康复于一体的整体医疗解决方案。

从左至右：信诺国际市场洞察及客户价值管理部负责人王子莘、招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军、招商信诺人寿健康险事业部总裁兼健康管理公司总经理周晞烨

招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军表示：“健康管理子公司的开业，标志着招商信诺人寿在全面布局大医疗健康产业上迈出了坚实的一步，子公司的医疗健康服务将与母公司一脉相承，聚焦健康医疗产业的整体战略布局，对接打通商业保险和健康管理服务，推进商业保险与健康管理服务的整合发展；同时也将积极开拓与商业健康保险领域和大医疗健康产业的商业机会，着力于打造自身的健康管理生态圈。”

招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军

招商信诺人寿健康险事业部总裁兼招商信诺健康管理公司总经理周晞烨也表示：“招商信诺人寿已将健康管理提升到战略高度，致力于打造整合式健康管理体系，构建健康医疗保险与医疗服务融合新生态，从而在复杂的行业环境中打造差异化竞争格局，并在‘健康中国2030’的国家战略红利中打开广泛的外部市场。”

服务延伸至非保单客户

招商信诺人寿是一家以健康医疗险为特色的中外合资寿险公司，中外股东为招商银行股份有限公司和美国信诺集团旗下的信诺北美人寿保险公司。美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，招商信诺人寿在中国地区的健康医疗险业务跟美国信诺一脉相承，一直积极研发符合中国市场需求的人寿、健康、高端医疗、意外、年金等保险产品，健康险就医范围可涵盖全球超过100万家签约医疗机构，并在国内提供超过680家公立及私立医疗机构的直付医疗服务。

招商信诺人寿近年来在健康管理领域长风破浪，把寿险公司的角色由单纯的事后理赔向事先防范、事中干预转变，让保险公司从游离于“医院-患者”关系之外的被动赔付者转变为“医院-患者”之间的第三方，实现商业保险与医疗服务、医疗机构的有效衔接。目前，招商信诺人寿的健康管理业务在产品和服务方面已经形成差别化竞争力，在大健康科研、公益领域的发力让公司的健康管理业务有更宽阔的发展空间。

周晞烨指出：“招商信诺人寿通过对医疗机构供给行为和患者消费行为的主动管理，不仅可以极大地改善患者的就医体验，提高客户的生命健康质量；另一方面也可以有效辅助商业健康保险对疾病发生率、医疗质量及医疗费用进行约束。”

“在健康管理子公司成立之前，招商信诺人寿的健康管理服务是嵌入产品的，只有部分保单客户可以享受到。我们目前成立健康管理子公司，把国内外最好的医疗资源集中到这个平台上，为更多保单客户和非保单客户提供纯健康医疗服务的产品。”周晞烨表示。

打造4大核心能力

周晞烨在发布会上表示，招商信诺健康管理公司将在四大核心能力上进行全面布局。

招商信诺健康管理公司将建立一支专业、高效的医疗服务团队。通过自建拥有医学背景和丰富临床经验的健康管理团队，携手三甲医院优质医生团队，全面加强健康服务的专业度。同时集合国内外顶级医院专家，组建招商信诺医疗专家委员会，为招商信诺的健康管理项目导入国内外先进的医学技术和质控标准，以专业前沿的服务水准提高客户满意度。

招商信诺健康管理公司将面对细分群体，提供有针对性的、极具竞争力的核心健康管理产品。秉持“以患者为中心”的理念，将医疗服务产品嵌入到消费者不同就医场景中，围绕着消费者日常就医、大病就医、健康管理三大就医场景和行为，发展出“私人医生热线”、“海外日常就医”、“赴韩医美”等拳头服务产品。

在日常就医方面，招商信诺健康管理公司将全方位考虑客户多元化的健康需求，为客户提供从健康促进、疾病预防到就医协助、健康管理的整合式医疗解决方案。

与此同时，招商信诺健康管理公司还将积极运用创新技术完善服务体验，激励用户养成健康的生活习惯，持续改进健康状况，以此降低未来的医疗费用支出。另一方面也可以提高客户粘性，实现客户和公司双赢。

“作为全球一流的医疗保险和健康服务供应商，我们无缝衔接全球100万合作医疗机构，积极携手优质行业资源，在大健康管理领域共同布局，构建健康管理生态圈。通过与境内外顶尖医院、医学院、领先药企和大数据实验室等机构深入合作，实现资源的有效协同及数据共享，打造“医、药、险”服务闭环，从而确保以合理的医疗成本，获取更优质的医疗资源，实现更有保障的医疗效果。”周晞烨表示。