专访新氧COO刘逍：不向价格战低头， 品控是第一要素

互联网创投形势不容乐观，O2O投资热情冷却，国内医美O2O平台新氧的气象却是欣欣向荣。

在获得腾讯等机构的C轮融资后，新氧投资近期又入股了联合丽格第一医疗美容医院。近日，新氧COO刘逍接受了记者专访，让我们一起走进访问现场吧。

医美垂直平台首家实现整体盈利的公司——新氧

据资料，新氧成立于2013年，旗下新氧App是美容微整平台。据了解，公司采用“社区+电商”模式，以微整形为切入点，打通了术前科普、咨询、消费、术后护理的完整闭环，解决了用户不知道如何选择医院医生和医美机构营销成本过高两大行业痛点。

4年的风风雨雨，勤勤恳恳，为新氧累积了2000万用户和6000家有牌照的正规医美机构。在北京和上海，十分之一的微整容手术是通过医美APP新氧平台完成的。新氧，也是医美垂直平台首家实现整体盈利的公司。

至于新氧成功实现突围的经验，新氧COO刘逍告诉记者：“可以说是生逢其时，正好赶上窗口期。”

医美O2O的重点是“品控”

如何留住用户是医美垂直平台的玩家都会遇到巨大障碍物，消费者因为价格优惠去到医院，但首次之后，他们就会绕过平台，平台就成了一次性道具。

而新氧的成功，在于它的可持续性，新氧COO刘逍说：“医美平台的用户需求其实可以分成两种，一种是比较轻的微整形，这在医美行业来说算是个标品。事实上，想在标品方面打出重大差异是比较困难的，因为医生医术、手法以及所用的药品没有太大的差别，这种比较容易受促销的影响，所以用户大部分跟着平台的促销策略走；另外一种是比较重度的手术，这种实际上复购率是很低的。”

与外卖APP，自行车APPP等有异曲同工之妙，大打价格战同样是所有的O2O公司最为青睐的业务开展模式。但在刘逍看来，价格战其实是有违服务业本质的，一味降低价格很可能会给整个行业带来灭顶之灾。

而新氧凭什么在众多医美垂直平台中脱颖而出呢？新氧与那些依靠价格优势生存的医美平台有何区别呢？答案就是“品控”。新氧设置了十余人负责线上审核，更是组织了近百人的审核团队，对医美行业中的商家和医生进行层层把关。竭尽全力带给消费者最安全放心的服务。

积极进行线下的布局

自助者天助，因为对安全性的高标准、严要求，促进了新氧的业绩飞跃，也助新氧完成了C轮融资。我们了解到：该轮融资金额为5000万美金，由优壹品领投、腾讯双百计划跟投，这也是互联网医美领域单笔金额最大的融资。而在此前，新氧曾获得经纬中国A轮投资和挚信资本及经纬中国的B轮投资。

线上所取得的成功为新氧的线下扩张提供了原始动力。资料显示，，2016年新氧专注于微整形业务的线下体验店“云诊所”已经开始运营，消费者完成项目后，可以在新氧APP里分享体验心得。未来五年，新氧计划布局百余家医美云诊所，每家诊所的面积为300-500平米、提供5-10名执行人员。新氧的成功，在于我们不对价格战的巨流低头，在于我们把消费者的安全放在至高无上的地位。