人人车249项检测形同虚设 消费者购买后忙修车

国内二手车电商平台人人车近日再次因质量检测不过关问题遭消费者拷问，其推出的249项检测形同虚设，并未对车况进行有效检测。北京市民王先生在人人车购买了一辆2012年出厂的大众帕萨特，没想到入手几天后就出现了反复问题。王先生将问题反映至人人车平台，没想到人人车却未给出解决方案。

据了解，王先生当时是花13.5万元买下这台车，本计划着买了车之后可以边拉专车边还车贷，可没想到车没开多久就出现了亏机油问题。王先生维修之后没多久，在跑了30000公里后机油报警灯又亮了。无奈之下，王先生联系了人人车的工作人员。经过检修，车辆存在严重的烧机油问题。在经过人人车“所谓的”维修后，王先生发现车辆的发动机又出现了金属摩擦声，车辆在怠速时还会出现抖动的情况。王先生找到4S店检测后发现，车辆发动机有两个气缸检测不到点火现象，还有一个气缸存在气压过高的情况。

车辆反复维修耽误了王先生的工作时间，而人人车的态度更让他不满。王先生表示，对于车辆出现的问题，对方提出的解决方案仍是送到指定的修理厂去修车，反复的返厂修理让王先生有些难以接受。而对于车辆本身是否存在问题，以及王先生提出的退车要求，人人车没有给出任何答复。

近日，人人车宣布获得滴滴新一轮融资，并表示滴滴的司机流量，对其来说是国内规模最大也是最精准的目标受众。而作为专车司机一员的王先生已经率先体验到了人人车的不靠谱。249项检测后，车辆的问题仍然层出不穷。

业内人士指出，这反映出人人车检测体系的漏洞，在服务为王的电商行业，人人车若不及时改进服务，完善检测体系，将会进一步影响用户体验，伤害到人人车的口碑，也将影响整个行业的良性发展。

来源：中国三农网