触宝王佳梁谈新领导力:我是在为我的员工打工
11月29日,2017第一财经年度峰会在上海隆重举行,触宝联合创始人兼CEO王佳梁受邀出席本次峰会,与流利说创始人、CEO王翌,DotC United Group创始人、CEO石一,小红书创始人瞿芳和私董功场的创始人兰刚就“独角兽与新型领导力”进行了探讨,从组织管理与凝聚员工的角度分享中国新一代独角兽崛起的心得。
全球化基因孕育新型创业者
中国商业环境处在快速变化之中,新一代互联网的创业者与他们的前辈想比起点相对更高,在创业前往往已经有着外资企业的工作经历,可以说是自带全球化基因。王佳梁以其曾在微软供职的经历表示,语言能力的提升是外资企业带给他的首要优势,但同时他也表示在现如今“流利说”等企业服务的出现,使外资企业的优势在这一方面在慢慢消退。
除去语言价值,外资企业工作的经历也更好地帮助王佳梁熟悉海外市场和理解国外文化。触宝是一家提供输入法和免费电话的公司,公司名则是从最早的英文名字“TouchPal”翻译而来,因为当时从面向海外用户起家和全英文网站的关系,很多人认为触宝是美国公司,甚至有一位英国的用户写邮件建议做支持中文的输入法,还“贴心”地介绍了什么是拼音和笔划。就是在那个时候触宝对外国的文化开始了解和熟悉,这也是相较更多的中国企业家,王佳梁在面对外国合作方时更为游刃有余之处。
“所以我去国外谈判的话,都是客户请我吃饭,不是我请客户吃饭,当然那边也比较贵,我创业也比较抠。”王佳梁笑说,“越是这样,客户越尊重你,他越觉得你是充满自信的企业家,他开始欣赏你,不自主地产生信任。但倘若你一味迎合他,他反而会觉得不信任,甚至怀疑你是不是在背后使坏了。这也是一种培养出来的感觉。”
创新激励,赋能员工
随着中国互联网创业公司越来越趋于年轻化,这些独角兽面临的挑战之一就是如何在激烈的商业竞争中管理好核心的90后员工。王佳梁坦言灌输价值类的“鸡汤”给员工会让他们更为反感,“好玩”成了激励90后员工的一大法宝。王佳梁回忆起做触宝电话产品时的故事也不免失笑。为了实现短期内的产品各项指标的快速增长,怎样激励团队,成了王佳梁和和合伙人的一大心病,在尝试过很多办法之后,王佳梁对员工们说:“如果你们达到目标,那我和我的合伙人就一起在公司里裸奔。”一时间所有的人都像打了鸡血一样,加班加点的工作,也真的在限期内成功的达到了目标。
在这个信息爆炸的年代里,王佳梁赋能员工需要采用完全不一样的激励方式。在面对九零后员工远超他们年龄的成熟度时,王佳梁认为如何让他们觉得“这个东西是他想要的”远比去告诉他“这个东西有多好”更为重要,而更为难得的是他的认同。
王佳梁无奈的笑侃说:“真的没有当领导的感受,平时在公司里员工都不把我放在眼里。我一直有一种感觉我是在为我的员工打工,而我的员工是在为他们的房东打工。”在他看来,如今企业家与员工的关系是十分微妙的,不同于老一辈企业家或管理者致力于怎样更好地把员工管理好、实行的更多的是自上而下的管理模式,现代企业家和员工的关系更为平等、开放。对触宝而言也如此,在公司王佳梁没有自己的办公室,办公室非常开放充满着硅谷的文化气息,在公司楼顶有足球场,每天也会为员工提供免费按摩。
在王佳梁看来,作为一名领导者并非一定要说服员工,从某种意义上来说两者的关系更多的不是上下级,而是合作伙伴。领导者理解员工的想法和需求,以一种互利共赢的心态往前走,是王佳梁在
创业这些年里坚持的管理理念
创业目标在于成就价值
从初创企业逐渐成长为行业的独角兽,企业的领军人物的追求也在发生变化。王佳梁坦言,创业初期财富是首要追求,这是企业生存的基本保障。但在不断地创业过程里,在他心甘情愿放弃年薪六十万的投行工作和实现财务自由的机会时,王佳梁更想追求的是有成就有价值的事情,这也是他人生的最终目标。亚里士多德曾曾说人生的终极意义是happiness,但每个人对于幸福的定义是不一样的。在王佳梁的定义里,他的happiness是能够做一些自己喜欢的事,是为家人提供舒适健康的环境,是为社会、世界创造一些价值。
走过近10年的创业历程,从海外的“输入法”到国内的“电话”,触宝的两款产品都在各自的领域取得了巨大的成功。触宝输入法在海外拥有6亿用户,产品覆盖到全球158个国家和地区,支持127种语言,已经成为全球最大的第三方输入法提供商;触宝电话在国内拥有5亿用户,日活跃用户达到5600万。看着这些成绩,王佳梁戏谑尽管每天都遭到员工的蹂躏,但每天早晨起来想起他所做的工作是在影响着全球几个亿的用户的时候,他的心里是充实和骄傲的。