温暖如春日暖阳，行事如疾风劲草----记阳光置业工会主席张艳飞

【最美信和人】

花田里的张艳飞

　　在阳光置业，说起工会主席张艳飞，没有人脸上不漾起笑容。为她和善的笑颜，也为她乐于助人的爱心，更是为她不屈不挠的坚韧性格。
　　她是同事们的知心大姐，嘘寒问暖，把关怀真真切切送到人心里；她是业主信任的客服部经理，“2016年度亲和力达人”，满面和气，亲切入微，被客户们视为老朋友；她还是敬业的女强人，勤勤恳恳扎根工作，成绩获公司上下一致点赞。
　　“张姐呀！特别负责又特别和蔼的一个人。”“听说是张姐办事，就特别安心。”对这位工会主席，大家都不吝赞美。

同事就是家人

　　张艳飞是个乐于助人的人，同事们都亲切称呼她为“张姐”。凡是同事有什么困难，张姐总是第一个去了解、去帮助。每逢同事家中有喜事，张姐总会第一个代表工会送上祝福，一年又一年从不间断。看着同事刚出生的小娃娃，张姐眼中的爱意仿佛就要溢出来，仿佛这个小娃娃就是她家亲生的一样，她笑着说：“阳光置业又添新丁了，这小孩子长得真俊，以后多带去项目玩玩。”
　　作为工会主席，张姐为项目的单身同事操碎了心，不停地找朋友介绍，甚至在外面看到合适的男男女女，也会去问一下对方的信息，想着回项目介绍给谁合适，让同事感受到家一样的温暖。一次外出，张姐将资料袋递给一位同事。同事仔细研究了一会儿，正觉得困惑，张姐开口了：“你觉得这个小伙怎么样？”原来是张姐收到了一家公司的投标文件，上面附带有人员介绍，看着小伙不错就开始介绍了，让同事感动极了，一脸羞得通红，向张姐道谢。
　　张姐就是这样热心肠的一个人，为项目的每一个员工着想，让每一个员工感到幸福和温暖。

业主都是朋友

　　工会主席张艳飞是客服部经理，平时对接最多的就是业主，在她这里没有搞不定的业主，再刁难的业主，最后都能与张姐成为朋友。张姐说，要真心实意为业主解决问题，但一定要有原则性，也一定要坚韧不拔。把业主当成朋友，第一时间为业主办实事，才能真正解决投诉，把C类客户变成A类客户。
　　6月，中建·嘉苑北区与中建·偶寓交房，按照一般情况，客服部提前三个月开始准备便可，但雷厉风行、凡事走在前面的张姐，在过年前就开始整理交房方案，编写两书等。1730套房屋的资料准备充足，做得井井有条，最终以91%的交房成功率，为嘉苑的完美收官画上了句号。
　　每年项目为业主举行业主活动，张姐都会紧锣密鼓地张罗起来，从泳池活动，到邻里文化节，都倾注着张姐对业主的关心。作为一个多年的老客服人员，她希望每一位业主都能得到最大的归属感与幸福感，业主满意度能够不断攀升，公司的知名度能越来越大。

家也是坚强的后盾

　　张姐是个女强人，项目同事一致觉得如此，不仅仅是因为她工作上要强，更因为她生活上也要强，边工作边带着小女儿，从来不喊苦喊累。经常到下班时间，张姐的女儿妮妮就到了办公室，有时候是陪妈妈一起加班，有时候是给妈妈带来些好吃的，小小年纪就得张姐真传，爱意满满。小小的女孩儿却总是语出惊人，项目的广告语背得一个比一个熟，“买公寓，选偶寓”那骄傲的语气，和张姐如出一辙，可见平时没少被张姐洗脑。
　　在周末时间，张姐正在陪小女儿做作业，接到物业、业主的电话，急急忙忙就奔赴现场解决问题，从来不因此抱怨。张姐说，家是她坚强的后盾，工作和生活从来都不是对立的，她的丈夫、女儿都支持她好好工作。只有好好珍惜每一分钟，不管是和同事、业主还是家人在一起，善待每个人、做好每件事，做到问心无愧。
　　这就是我们的张姐，阳光置业的工会主席，一个温暖又坚韧的女强人。

本文作者：彭立兰