哒哒英语完善平台管理，确保用户权益不被侵害

在家长看来孩子的教育是大事，因此在教育费用方面毫不吝啬，正因为如此不少培训机构开始扰乱市场秩序，出现乱收费现象，而同样作为在线教育的哒哒英语则是出淤泥而不染，透明化的管理及收费模式更得家长的信赖。

产业的快速发展难免会出现一些瑕疵，例如，某机构的退费细则里就有“首月无条件全额退款”规定，也有机构要求家长可以在购买课程后30日内申请退费，30日外不予退费。而国内K12在线英语教育品牌哒哒英语则推出了“20节试听课无理由全额退款政策”，堪称业界良心!

在哒哒英语，孩子不仅可以享受长达20节课的免费试读期，而且20节课之后无论学到哪个阶段，家长都可以无理由退费，并不用交任何手续费。同时，哒哒英语还有更为灵活的“半年期15节免费试读课”政策，把家长给孩子报班的预期风险变得更低。

哒哒英语20节课的试读期可谓业内最长，也是一个大胆的举措。该举措看似容易实现，然而却对机构的实力提出了严峻考验。免费上课意味着每一节课时背后包含的师资、教材、技术等高额成本都带有巨大风险，哒哒英语之所以能做到20节课的免费试读期，除了具备由过硬教学质量生出的自信外，还有强大的风险承受力的支撑。

经过长时间的调研结果得出，20节课这样的周期对于家长和机构双方而言，都是一个比较合理的适应期。家长们可以利用这20节课检验孩子是否适应哒哒英语的在线教学模式，决定后期是否要继续坚持下去。同样，机构可以利用这些课时为孩子们初步构建个性化英语学习体系，帮助孩子叩开英语世界的大门。除了行业内数量最多的试听课外，哒哒英语还承诺，正式上课后孩子和家长仍可随时申请退款，真正做到了100%保护用户的权益。

“给孩子报名哒哒英语，就是看重它的20节课试读期规定，这相当于为孩子提供了两个多月的缓冲时间。这让我很放心。”一位家长在微博上这样说道。

哒哒英语公关副总裁姚舒文表示：“市面上在线英语教育产品层出不穷，往往让家长难以选择，同时退费问题也很让家长费神。哒哒英语提出20节课免费试读期规定，一方面是要切实维护家长的权益，最重要的是对孩子负责，不让孩子宝贵的语言学习黄金期被无端浪费。”

哒哒英语一心只为教育事业“献身”，面对行业的激烈竞争，哒哒英语通过改善教育模式，提升平台管理，来吸引大家关注，拒绝行业中的各种恶性竞争。