兴业银行北京分行开展防伪冒欺诈培训

近日，兴业银行总行卡中心组织各级分行从事信用卡伪冒调查的人员，进行防伪冒欺诈培训，兴业银行北京分行积极参与兴业集团系统内“伪冒申请调查流程与技巧”的专项培训，有效提高业务处理规范性及合规性。

据了解，此次培训让一线人员对风险管理系统及发卡系统更加熟悉，对欺诈业务中解管卡片规范有了进一步了解。并且针对黑中介进件等虚假资料，冒名申请及未达卡处理流程有了清晰的方向，对欺诈话术的学习更利于将来在处理案件中遇到不同客户的巧妙应对，进一步提升兴业银行北京分行信用卡伪冒申请调查技巧。

同时，兴业银行北京分行开展了转培训工作，组织分行直销团队骨干及主要负责人员进行转培训，重点分析了黑中介风险形势及预防，推广过程可能出现的不实推广和伪冒推广认定标准，以及市场进件单位填写规范，在业务推广环节能够有效减少不实推广和伪冒推广的发生概率，规范作业，减少风险伪冒欺诈案件的发生。

伴随着中国信用卡业务和消费信贷的快速发展，信用卡欺诈已经成为银行业亟须重视风险所在。兴业银行此次培训旨在提升企业合规经营整体水平，保护消费者合法权益，践行“温度银行”经营理念。(莫旗)