新浪新闻客户端持续优化用户体验 内容、渠道、技术多维辅助平台革新

随着移动互联网的不断发展，信息的集中爆发导致人们的阅读内容与阅读时间上呈现出碎片化形式，面对这种状况，只有能为用户提供更高品质的内容、更人性化的个性化阅读体验的新闻客户端，才能从激烈市场竞争中突围。

据QuestMobile数据显示，2017年第三季度，新浪生态流量月度覆盖用户规模已近4亿，品牌影响力持续辐射至全网用户。而新浪新闻客户端能够获得用户青睐，与其持续合作众多优质内容创作者，并利用人工智能技术赋能内容创作者、实现个性化推荐、持续优化用户体验密不可分。

近日，新浪和芒果TV正式达成战略合作，芒果TV旗下优质短视频内容将入驻新浪，新浪将整合包括新浪新闻客户端、手机新浪网、新浪娱乐在内的全平台资源，全面发力为芒果TV提供热点线索挖掘、内容创作、智能分发等媒体内容创作环境，其中，芒果TV每天将提供上百条的短视频内容与众多优秀的综艺节目、电视剧集。不论内容还是形式上都强化了用户参与。此外，新浪新闻客户端还将携手芒果TV共同进行精品内容运营，打造精选优质内容栏目，为用户提供更加个性化、高品质阅读选择，重新定义移动端的“轻IP”。

作为一个开放的智能媒体平台，新浪始终坚持与优质内容创作者合作，并开放包括内容创作、分发以及用户反馈等各种数据和产品功能，帮助合作媒体和作者及时捕捉热点、了解用户反馈，进而快速、高效地生产出精品内容。截至目前，新浪新闻客户端已与2000多家主流媒体机构、30000多家头部自媒体保持紧密合作，同时，每天还有40多万条微博精选视频，200多档精品栏目，内容布局全面覆盖各垂直领域。正是基于新浪新闻客户端的开放合作，这些优秀作者、优质媒体、精品栏目才能逐渐形成以”高品质“为核心的“轻IP”内容栏目矩阵，在满足用户固定场景下有预期的阅读需求的同时，实现平台与合作方共赢。

此外，通过不断建立与优质内容创作者合作，打通各个渠道，新浪新闻客户端还借助人工智能技术满足用户即时兴趣。就目前市场上的各新闻客户端来看，个性化推荐更偏向于用户行为的锁定，反复推送给用户相关内容，造成用户兴趣被固化，过度推荐。针对这种情况，新浪新闻客户端率先推出“即时推”功能，当用户阅读完一条内容，返回信息流首页时，系统会根据用户刚刚阅读的内容以及兴趣相关性，再推荐一条相关兴趣内容，并以动态插入的形式呈现在此前阅读内容的下方，直至用户兴趣结束，跳过兴趣推荐内容继续阅读。”即时推“功能能够快速满足用户即时兴趣，解决过度推荐的问题，进一步为用户带来更加个性化的阅读体验。

通过与多位优质内容生产者的持续合作，以及AI技术赋能，新浪新闻客户端实现人工、智能完美融合，有效提升内容传播效果，持续优化用户阅读体验。正如新浪首席运营官杜红所提到的“智能与人工的关系不是替代，而是融合，应该是乘法得出的结果，即人工×智能。” 而通过人工×智能实施，新浪新闻客户端持续产出优质内容，并将内容进行高效智能化分发，在持续优化用户阅读的同时，实现从门户网站向智能媒体平台的转型。