轻松到家布局家居服务产业链 打造多维度产品

明星持股的新三板企业已不在少数，如今再添一家。近日，香港明星曾志伟参投的新三板企业——深圳轻松到家科技股份有限公司(以下简称“轻松到家”)正式在全国股份转让系统挂牌公开转让。

根据公开转让说明书，轻松到家2014年底正式转型做家居综合服务商，目前主营业务为家庭家居服务和企业售后服务，涵盖家居保养、安装、维修等产品服务。

数据显示，转型后的轻松到家营业收入从2014年277.79万元上升至2015年2472.15万元，同比增长789.94%;2016年1-10月实现营业收入1549.15万元。

轻松到家CEO李伟表示：“轻松到家不做平台只做内容做产品。针对不同业务推出多维度产品，为消费者提供专业的家居服务;为品牌厂家提供规模化的品质售后服务;利用服务场景，成为品牌厂家的入户推广销售渠道。”

针对家庭用户，轻松到家推出安装、保养、维修等产品，未来还将推出中高频服务、中低频服务、超低频服务三种维度产品。

针对企业客户，轻松到家发布两款企业服务产品，实现用户的快速购买和安装。轻松到家采用互联网化运营模式，建立售后平台保证数据高度透明，合作方可通过后台实时了解服务端口信息;自建研发团队体系，配有技术人员18人、产品运营人员14人。

李伟表示：“传统家居售后模式存在着信息不透明、品控难、体验差、环节多、成本高、效率低等诸多问题，轻松到家切入企业服务市场，意在为品牌厂家提供一站式解决方案。”

目前，轻松到家已成为知名电商平台的售后供应商，合作品牌还包括小米、松下、科勒、高仪、雷士照明、九牧厨卫、美国艾肯、华艺灯饰、红星美凯龙、百安居、美乐乐等。

此外，轻松到家基于目前百万用户流量，推出了企业售后服务产品，突出精准人群、入户传播、近场景体验与营销整合一站式解决方案的产品特色。

B2B业务和产品流量打通使轻松到家获得B轮融资。在2016年9月B轮融资中，深圳市投控东海一期基金(有限合伙)出资4000万元，持有轻松到家221.37万股，占比13%，成为其第四大股东。

事实上，轻松到家的业务模式早已得到资本市场认可。从2015年4月到2016年9月，轻松到家完成4轮合计1.27亿元融资，其中不乏知名人士和祥峰资本、光信资本、雷雨资本等机构投资者。

在天使轮投资中，天使投资人吴宵光(前腾讯集团高级执行副总裁)入股;A+轮融资中引入中国香港明星曾志伟，曾志伟投资560万元成为轻松到家第十四大股东，并免费为其代言3年。

曾志伟在轻松到家11月22日的挂牌仪式上表示，轻松到家的产品带来了传统服务行业的变革，其需求量将在近几年得到释放，这也是他选择投资轻松到家的原因。

李伟透露：“未来针对智能家居，我们将打造更多产品。轻松到家的企业愿景是做中国家居服务方案提供商。”

在他看来，这个定位的核心在于服务供给侧，即服务人员本身。为此，轻松到家推出了人力资源服务产品，包括人事代理和人事众包两大产品线，涵盖招募、培训、管理和运营四大模块，配备人力资源专家团队、八维培训体系、服务管理体系、运营调度体系、职业晋升体系、到家服务SAAS等，解决蓝领人员服务素质不均，人员冗余、淡旺季明显、灵活用工的问题。

轻松到家也将借此成为互联网人力资源服务提供商。

李伟表示：“目前公司以企业服务和家庭服务为核心，延展出广告、人力服务、智能家居业务。轻松到家希望通过在服务业沉淀的经验，真正实现经验商业化和价值社会化。”