铜板街：千人千面，为客户提供精准服务

对于金融产业与互联网的融合，何俊表示，“未来有很大一批的客户和公司都会在互联网上进行各种交易和各种金融服务，这个趋势是不可逆的。”在金融互联网化的过程中，数据起着至关重要的作用。一方面，金融公司需要持续进行数据收集、积累;另一方面，要追踪多方面的要素，实时更新数据，精准服务投资者。

据《消费者金融素养调查分析报告(2017)》显示，消费者金融素养水平仍有待提升，消费者对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异。铜板街一贯重视投资者教育，多年来，铜板街始终将投资者教育纳入重要工作内容，平台上线之初公司就专门设立了在线理财顾问部门，以专业的在线理财顾问人员，为投资者提供一对一的投资咨询和疑问解答。由于“服务热情、专业高效”，铜板街的客服部门甚至被用户称为“客户满意中心”。在今年5月举办的铜板街线下“铜学课堂”上，有着15年从业经验的资深理财规划和资产配置专家、铜板街集团副总裁祝华和铜学分享了专业、实用的财富管理心得。“目前市场风云变幻，投资者要从多维度深刻理解财富管理要义，达到资产保值增值的目标。行业也普遍认为，国内互联网金融问题平台不断涌现，强化投资者教育，使广大投资者能够合理甄别平台显得越来越重要。”

为了更好地提升投资者财富管理能力，国内领先的互联网金融信息服务提供商铜板街金融科技集团近日推出为期两个月的“金牛计划”。据铜板街相关负责人介绍，这项计划旨在帮助铜粉获得“基于全生命周期模拟的资产配置技能”，全部内容将以通俗易懂的趣味漫画形式，帮助铜粉进行“风险管理意识”和“财富管理技能”两方面的学习。其实，金牛计划只是铜板街开展的众多投资者教育活动中的一个。从2012年9月成立之初，铜板街就十分重视投资者教育，不论是新手还是行家，一路走来，铜板街始终贴心陪伴。铜板街的用户也非常开心地自称为“铜粉”或“铜学”，以能够成为“铜学”并且陪着铜板街发展壮大为幸运为荣耀。

从2017年3月开始，祝华就也在喜马拉雅网络电台的铜板街频道推出《一板真经》栏目，每天60秒，进行投资理财知识和理念的推广普及。截止目前，一共做了115期节目，从理念到技术，从宏观到微观，从财经到生活，从实操到心理机制，内容涉及投资理财的方方面面。通过多种传播渠道，铜板街将小额分散的优势和价值传递给每一个铜粉，帮助用户培养风险管理意识，进行投资者适当性管理。铜板街相关负责人表示，通过传递有价值的投资理念，帮助投资者了解自己的投资者类型、风险承受等级、以提醒投资者进行风险与自身承受能力的匹配，铜板街的用户们都更了解自己了。

除普及理财知识，培养用户风险管理意识外，铜板街在帮助用户学习财富管理技能方面也做了很多实践，方便用户学习。