消费新物种造就进化“CIMO” 百度曹语馨话营销新趋势

“在智能营销时代，营销人需要做1+1＞2的工作。”11月24日，2017科睿国际创新节于北京国际会议中心召开，百度搜索公司市场部商业生态副总经理曹语馨在会上发表了 “AI，让营销更简单”的演讲，并用了一个形象的描述定义了AI技术驱动下营销的前景和未来。

（图为百度曹语馨在进行主题演讲）

在当天上午的“营销与战略发展主题论坛”上，CCTV央视广告经营管理中心主任任学安、凤凰卫视副总裁夏洪波、微博副总裁王雅娟等多位高层出席。作为2017年最具影响力的活动之一，此次创新节聚集了科技、品牌、服务、文明、商业、营销六大创新行业大咖，共同探讨营销新趋势。

消费升级催生“新物种” 营销之争何去何从？

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”狄更斯的预言在跨越两个世纪后再度成为当今世界的经典吟咏。这一“最好”与“最坏”在瞬息万变的信息大潮中有了新阐释。

据调查，中国移动互联网用户数已破7亿，2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，“网民的平均注意力仅为8秒，信息过载改变了消费者消费内容的方式，他们变得更加娱乐化，也更加多元，难以被简单的标签所定义，并构成了如今的‘新消费物种’。”曹语馨点明当前消费者变化，“越来越细分的媒介为广告投放带来了强劲挑战。”

你可以说这些难以应对的困厄定义了“最坏”，但也是这些冲击让“最好”的营销策略脱颖而出。“利用AI解放你自己”，围绕传统营销所面临的消费“新物种”与媒体触点多的挑战，曹语馨在分享中一语击中靶心，以数据与案例勾勒出AI创新营销的全新场景。

全人群洞察、万媒体互联、真个性互动？AI一站搞定

“在AI Marketing这个大圈层中，最为关键的两个因素在于DATA（大数据）与TECH（技术）”。曹语馨介绍道，从搜索技术公司到人工智能公司，百度一方面积累了深度的用户数据，另一方面能够调动领先的AI垂类技术创造个性化的互动，实现整个营销领域的智能化。

如何把数据变成洞察，还原真实消费者？曹语馨以车企为例，谈到消费者从产生购车需求到成功消费的周期较长，也就意味广告主需要跟进全过程，不断投入，不断刺激，导致大量的广告费被浪费。然而，通过AI数据与个性内容优化，广告能更有效洞察用户。据海量投放效果数据分析得出，汽车行业投放百度信息流广告的品牌，回搜率提升了11.7%，搜索品牌次数增长31.6%，Feed+Search购买意向转化率达16.8%，投放精准率大大提升。

不止于连接人与信息，百度更是在营销上致力于用领先的人工智能技术来“唤醒万物”，曹语馨指出，“TECH”的价值正在于将分散的注意力、零碎的信息聚集起来，多触点连接消费者，描摹“万物皆媒体”的未来营销场景。

而这一未来场景的百度画笔，是对话式人工智能操作系统DuerOS与拥有一套完整的软硬件和服务的解决方案的“阿波罗计划”。其中，DuerOS拥有三大核心能力——听清、听懂和满足，最大程度与消费者展开个性化互动。而“阿波罗计划”则聚焦智能驾驶，旨在向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供一个开放、完整、安全的软件平台，帮助他们结合车辆和硬件系统，快速搭建一套属于自己的完整的自动驾驶系统，推动合作厂商的创新速度和产品质量。

此外，百度AI还可帮助创意人节省更多前期的时间和精力。千万张高清正版图像任选、万级智能模板精确匹配、毫秒级智能多尺寸生成……一站式自动化服务可全方位帮助品牌主打造更短、更省心的投放链路，让消费者获取更为个性化的互动体验。

未来已来  AI推动CMO跨入营销新时期

技术变革所带来的影响，常常超乎人的想象。在《娱乐至死》中，尼尔波茨曼曾感叹电视媒体对人类的思维改造是颠覆性的，但在创新节上，与会嘉宾感叹道，“现今AI的发展速度已超过了商业能够实现的速度。”

无疑，在个人偏好、需求和创造力上，AI往往能做出更精准的数据预测和分析，而不是仅依靠过去营销人的经验和趋势。人工智能正在变得越来越聪明，更多人开始用乐观的态度谈论着科技对世界的改造和影响，并积极应对AI对营销的改变。

以百度为例，其无人车已有50家合作方、人脸识别闸机落地乌镇、武夷山等景区、人脸识别落地南阳机场……智能营销正在逐渐渗入到生活服务的各个场景之中。“AI是一个必须抓住的趋势，因为它收集、分析数据的能力和效率，是人类无法达到的，它对于广告创意方向和方式也有着重要的指导作用”，与会嘉宾在创新节上感叹道。

AI不是简单的技术，它最终将成为生活中看不见的构成部分，将自己编织进日常生活的细枝末节中，成为生活的一部分，届时，世界思考的方式将变得更简单，而营销人也势必成为帷幄市场、决胜时代的CIMO（首席智能市场官）。