星美集团运用行为经济学创新零售模式，开启影院竞争新蓝海

众所周知，经济学是科学，亦是艺术。科学与艺术之间差别最大的就是，在相同的环境下，可以得出相同结论的，我们可以称之为科学，而经济学总会有个例出现，因此称经济为科学，似乎又不太准确。今年诺贝尔经济学奖获得者72岁的美国经济学家、芝加哥大学教授理查德·塞勒(Richard Thaler)是行为金融学领域的奠基人之一，在经济领域引入心理学的研究，提出“心理账户”概念。引入心理学的研究之后，可以更加精准的解释一些经济现象。

据塞勒介绍，所谓心理账户，就是人们在心里无意识地把财富划归不同的账户进行管理。简单来说，愉悦的心理会促进人们的消费欲望，而天生具备社交属性的电影院，就成为行业经济学在我们身边的重要实例。星美作为国内老牌的影院，早在前几年就打出了影院与商城结合的牌，进入网络时代后，影院运用其不可替代的社交属性，成为线上和线下的一个结点，星美正是利用了这个点，将商城和影院巧妙的融合，形成了影院新零售的全新经营模式，运用数字化、体验化带来影院消费升级，正是行为经济学在影院当中的最好诠释。

在观影时，大家的心情是轻松愉快的，此时消费者对于价格的敏感程度会有所降低，成为消费心理的催化剂，放大了人们的“心理账号”额度。而利用大数据，云平台等智能技术，星美影院可以更为精准的掌握会员心理，使其售卖的商品更加贴近会员的需求，加之免费配送的高效物流体系，让消费者更加乐于买单，会员买到心仪的商品，影院增加营收，绝对是个双赢的局面。刚刚过去的暑期档《战狼2》的票房达到了惊人的56亿，极有可能是行为经济学的合理运用解决了票房低迷的难题。

据官方数据显示，在影片正式开始前，77%的人会提前15分钟到达，而散场后超过6成的观众会在影院中继续停留。星美集团运用行为经济学，有效利用好影片前后的时间开启新零售模式，撬动更多的消费潜能，为影城带来更多的非票房收入。从满足会员单一观影需求，已经发展为会员的定制化商店，行为经济学在星美的电影院中完美呈现，经过多年摸索，星美影院凭借新零售模式开启了影院竞争的蓝海市场。星美生活成功拓宽了盈利渠道，让票价变的更有市场竞争力，降低了观影门槛，大幅增加会员数量，这就形成了良性循环，重构了电影院的生存形态。