自如发布吉祥物MUMU背后的故事

租赁市场热度不减，2017年10月26日，国内领先的长租公寓品牌自如在新品发布会上，不仅发布了旗下“自如友家5.0”、“自如三居”、“自如寓”、“自如豪宅”、“自如驿”等几大产品线的升级产品，同时，还有一些互联网创新产品如自如信用、自如服务、交友平台的亮相，更是在发布会结尾发布了自如吉祥物MUMU，将发布会引入了另一个高潮，在最后的样板间参观环节，不仅MUMU成为拍照焦点，自如优品的MUMU周边也成为观众宠儿，据自如方面介绍，12月起，自如MUMU萌趣秋冬系列将在自如App中全面开售。

吉祥物作为一家公司重要的IP文化输出，不仅能够拉近自如与用户之间的距离，还能传达企业文化。自如吉祥物MUMU熊的诞生，是自如希望通过这样一个憨厚亲切的具体形象，向用户展现自如管家的体贴，自如搬家、自如维修和自如保洁工作人员的无微不至，温暖可靠。

自如吉祥物的设计师介绍，在MUMU诞生前，是经过大量的用户和员工的调研的。借助了头脑风暴、问卷调查、深度访谈等多种方式，最终敲定了选用“熊”作为吉祥物的形象，名字也是通过员工和客户的投票而诞生。

既然有了原始形象，最终方案的确认也是经过了很多次的推翻和改进。吉祥物的虚拟形象不仅是一种品牌识别标志，还代表了用户对于这个品牌的符号感受，而形象引起的长期反应，则成为了品牌的价值。自如旨在塑造一个有亲和力，温暖可靠的服务者形象。

1. 在颜色的选择上，延续了品牌色，提取了自如LOGO的黄色，亲和力满满，热情洋溢；

2. 在表情的设计上，呆萌可爱，不仅符合年轻群体形象特征，而且温暖憨厚的形象非常能够拉近品牌与用户之间的距离；

3. 在概念的传递上，自如为用户提供管家、搬家、保洁、维修等多样服务，因此MUMU的形象也十分丰富，涵盖了多种服务场景；

4. 视觉上的情感化，白色鞋套的特点是自如CEO熊林一直强调的服务细节，这也增加了角色的记忆点和辨识度，圆圆的肚子和细长的腿型，是希望虽然设计为熊的形象，但是整体还是灵活，充满元气的，并且让人产生想要触摸的冲动。

MUMU不仅是一只可爱呆萌的毛绒玩偶，也不仅是自如优品的一个抱枕，一个拉杆箱，他拥有真实的性格，生日，星座，血型，他真实存在在生活的很多场景，与自如一起，陪伴着每一位自如客的生活和成长。

关于自如：

自如是提供高品质居住产品与服务的互联网O2O品牌。目前，自如已进入北京、上海、深圳、杭州、南京5大城市。房源保有量超过40万间，累计自如客超过100万人，业主数量超过20万人，是目前中国规模最大、品类最全的居住生活品牌。

除了自如友家、自如整租、业主直租、自如寓四类长租产品外，还有自如驿、自如民宿等旅居产品，其中自如民宿已进驻全球61座城市。自如友家和自如整租所有房屋均经过专业设计，实行统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置等，同时提供租期内的保洁、专业维修、搬家及自如优品等多项O2O生活服务。