轻享出行探索新模式，巧破共享汽车充电难题

2017下半年可谓是共享汽车行业的多事之秋，有人无奈退出，有人高调入局。对此，业内人士表示解决取车难、停车难、充电难的行业痛点是企业“制胜之道”，唯有满足用户体验，形成消费习惯，提升用车频率，企业盈利才有希望。

目前，新能源汽车是共享汽车市场上的主导车型，占比95%。作为新能源汽车重要的配套基础设施，出行用户对充电的需求也更加迫切。然而“充电难”问题确让很多租车用户望而却步，成了阻碍共享汽车发展的桎梏。

用户：充电难让我用共享汽车时没有安全感

第一次使用共享汽车的王先生，心情极其郁闷。上周，王先生带上家人去红螺寺看枫叶，出发前注册某共享汽车，根据提示在家附近找到一辆车，一扫码，一家人开开心心出发了。然而一天的好心情止于“电量不足”，回来途中车辆电量亮红灯，眼看电量耗尽，又不知道去哪能充电，无奈之下，王先生带着一家老小打车回的家。

“本来觉得共享汽车方便出行，挺好的。自掏腰包充电我认了，但APP上根本不显示哪有充电桩，我又不敢开车去远处找，这太没有安全感了。”王先生第一次使用共享汽车槽点满满，很是不满意。

轻享出行：三方面着手，为用户提供方便快捷的充电服务

北汽新能源旗下共享汽车品牌轻享出行，以“提升用户体验”为首要目的，解决困扰用户的找桩难、充电难、充电贵等难题。

一、 国内首家实现跨平台充电结算，打破了共享汽车对充电桩的依赖

充电桩品牌、标准不统一，不知道上哪能补电？针对以上问题，轻享出行已与国内常见的星星充电、特来电等大型充电运营商合作，首家实现了共享出行跨平台充电、结算功能，打破了共享汽车对充电桩的依赖，不仅提高了充电设施的使用效率，还有效解决了共享出行用户找桩难、用桩难的痛点，缓解了租车用户的里程焦虑。

二、 可查询最近充电桩，避免“找不到桩充不了电”的情况

下载轻享出行APP，在首页左下角图层查看地图上的充电桩、车辆及还车区域；点击充电桩图标，充电桩所属的运营商、距离及充电桩数量一目了然，用户可根据导航轻松找到就近的充电桩。

点击APP顶部右侧列表，显示由近至远的车辆及充电桩，除了充电桩具体位置，还可以直观看到距离及充电桩数量。点击进入地图页面，根据导航找到充电桩位置。

三、 充电免费，消除用户后顾之忧

除了查询最近的充电桩，实现跨平台充电等特色服务之外，在轻享出行平台充电是完全免费的。用户点击左下角的“扫码充电”，进入充电桩二维码扫描页，开始充电，充电结束后拔出充电枪即可。

作为一家共享出行领域平台化的科技公司，目前，轻享已成功接入充电桩近3万个，其中用户用车中的充电订单占总体运营订单比率超过86%，可见“充电”这一需求，对于共享出行的用户有着极大的吸引力。此外，轻享出行App近期将接入国家电网，有望实现全国绝大部分充电桩的统一接入和统一支付，为平台用户提供更准确的充电信息和更便捷的充电服务。

在共享汽车的初创阶段，没有成熟的模式可遵循，除了跨平台充电外，轻享出行还将有效整合上下游产品及技术，在取车、停车、支付等领域不断创新，将用户体验做到极致。