第六届中智人力资本论坛在京举行 共话“智力共享”新时代

 

日前，由中智外企服务分公司（下简称“中智北京“）联合《中外管理》杂志社主办的“第26届中外管理官产学恳谈会暨中智第6届人力资本论坛”在京举行。本届论坛以“中国管理2025·智力共享时代”为主题，深入探讨共享经济时代企业人力资源管理的变化与转型方向，包括滴滴出行、VIPKID、小猪短租在内的数百名企业管理者参会。

智力共享时代已来

会上，中智北京副总经理李云峰做了主题为《人力资源服务产业的升级和互联网化》的主题演讲。李云峰指出，我们已经进入一个“万物共生、万物共赢、万物共享”的“共享经济”时代，伴随着这个时代的纵深发展，人力资源管理也相应进入了“智力共享时代”。在这一时代，组织的边界在消融，传统的雇佣模式正在被打破；企业组织的管理模式更关注每个个体的价值；人力资源服务行业的格局正在发生深刻的变化。

基于对“智力共享”时代的定义，李云峰在论坛中提出了面向未来的人力资源服务的三大特征，即——智能化、数据化和平台化。并向与会来宾展示了中智在人力资源服务转型上所作的积极探索。

就智能化而言，李云峰现场展示了中智的三大智能服务平台，这其中包括了将五险一金、档案等服务线上化的“智享微服务平台”、可定制化的弹性福利平台以及全国一体化协同作业的“智翼通”平台，引起现场广泛关注。

李云峰指出，在这几大平台的背后，离不开强大的大数据分析和运营力量。在服务近9000家企业客户，超过百万级雇员的过程中，中智积累了大量的业务数据。通过数据挖掘和CRM系统，中智能够对客户企业提供人力资源管理建议与解决方案。通过对员工办理体检、报销等业务交互过程的数据贯通，中智也能将业务触角延伸到C端的个人客户，提供个性化、定制化的服务。 除了延伸自有业务的服务触角外，中智也在积极搭建资源整合平台，推出了健康管家、惊喜连连看等跨界服务产品，整合生态链优势资源为企业及员工服务。

活动现场。李云峰也对中智目前正在精心打磨的两项新产品进行了重点推荐，其一是人力仓库，即通过对常规劳动力之外的劳动者比如早期在校生、自由职业者、海外劳动者、退休再就业者等人力资源的早期开发，以应对我国劳动力供给持续减少、红利逐步消失的趋势。

其二是人力服务智询师，中智遴选出人力服务各个领域的精英与专家，组成

“人力服务智询师”队伍，以社交媒体、网络电台、知识社区、线下活动为载体，帮助企业和劳动者更便捷更直接地获取人力服务信息和服务。

智力共享时代的“变与不变”

在中国人民大学劳动人事学院教授孙健敏的主题演讲《从过去学习未来-人力资源管理的大趋势》中，孙健敏从“笨人逻辑”出发，论述了智力共享时代，企业人力资源管理的“变与不变”。

在孙健敏看来， 人力资源管理需要面对四个变化，即管理目标和目的的变化、员工与组织关系的变化、员工心态和行为方式的变化、管理人的方式和方法的变化。随着“智力共享”时代的深化，企业员工也发生了相应的变化，这其中就包括人的需求多元化、个性化；人的流动频繁化；人对组织的粘度松散化；人的创造能力放大化以及工匠精神稀缺化。

但他同时指出，无论时代如何变迁，企业人力资源管理的内核不会发生改变——人力资源的核心任务是建立一个内生机制，让人才从内部脱颖而出。为了完成这一任务，企业人力资源管理者必须把握人性这一核心，抓住两个基本点，真正树立人力资源管理的三大支柱，即高层的观念、意识、HR的技术、方法以及组织的规则、制度。

“智力共享”时代的行业范本

为了使到场来宾更直观地感知“智力共享”时代给企业人才管理、薪酬激励带来的挑战和机遇，中智咨询人力资本调研与数据服务中心北方区执行总监常江以互联网行业为范本，集合了该行业五年来的发展数据，向与会来宾展示了“国内互联网人才管理创新飞跃的五年”。

常江指出，在当下，互联网企业人才管理面临四大挑战，即人才的吸引与获取、人才激励与保留、人才发展与能力提升、组织与人才效率。

数据显示，截止到17年上半年，针对高科技以及互联网行业的离职率依然呈现很高水平，截至16年互联网行业离职率已经上升至30%。

在这一数字背后，薪酬依然是主要讨论的问题。30%的互联网公司每年调薪2次或以上，高于全行业比例。第一次调薪多为普调，第二次调薪多为高潜人员、晋升人员、核心骨干及薪酬与市场差距大人员所做的调薪

针对不同发展阶段的互联网企业，常江也提出了不同的薪资激励模型。

针对“智力共享”时代的深入发展，常江也向与会企业提出了“面向未来的人才激励的新趋势”，这其中就包括整体薪酬激励差异化组合与再设计、实现个人价值驱动与组织目标一致性的未来激励、尊重未来人才的个性化需求的、即时可见的创新激励与认可。

人才管理，从“共享”到“共创”

在圆桌论坛环节，来自中外管理杂志、中智北京、滴滴出行、VIPKID、小猪短租的企业高管共同讨论了在“智力共享”时代，企业人才管理面临的挑战和机遇。

VIPKID企业大学校长纪绍国指出，目前我国处于智力共享的第一阶段——人力共享时代。在这一时代的推动下，VIPKID能够将北美、中国的智力资源进行汇集，推出一对一外语教学以及一对一海外中文教学服务。纪绍国同时指出，在这一时代，对于企业最大的挑战是在招聘领域。因为传统的雇用模式使得人才信息成为企业的“最高机密”，人才信息不透明，难以共享，这给人才在市场上的顺畅流动和企业的人才获取造成了很大的障碍。期待未来能够出现人才信息共享平台，真正消除求职者和用人单位之间的信息不对称问题。

滴滴出行滴滴学院院长周全提出，从传统的智力雇佣时代到现在的智力共享时代，企业组织的新架构、企业员工任务式组团工作的新模式给HR带来了很大的挑战，这既包括培训上的挑战，也包括了绩效考核上的挑战。在应对这一挑战方面，国外先进的互联网企业给了我们一定的参考。以Facebook为例，其内部的知识社区真正在企业组织内搭建了一个智力共享平台；此外，在应对临时小组作业模式的挑战中，Facebook成立了专门的绩效考核委员会，通过被考察人在不同项目组工作时合作伙伴的综合评价进行绩效评定以及薪酬核算。

小猪短租人力资源总监钟凯指出，目前在小猪短租已经开始“智力共享”的尝试和探索，例如小猪管家、小猪摄影师等，都是以平台化的方式将富余智力进行共享，为房客、房主提供最大的便利。

李云峰认为，从“共享”到“共创”，离不开管理技术的变革、薪酬福利模式的调整等，更离不开企业的软性文化，如何利用企业文化吸引人才、鼓舞人才、激励人才实现人和组织的协同发展是每个企业管理者都必须思考的功课。李云峰同时指出，“共享”一定意义上是相互信任、相互开放、相互成就的代名词。期待每一个企业、企业中的每一个个人都拥有一个开放的心态、成就他人、成就自我。

据了解，中智人力资本论坛是中智北京为企业人力资源管理者搭建的高端交流与学习平台，也是中智的品牌项目之一，迄今已连续举办六年。其宗旨在于为企业人力资源管理者提供行业的发展趋势与先进案例参考，帮助人力资源管理者实现人力资源管理工作的专业化、科学化和高效化。