人人车“步步为营” 五大招带你入坑
9月8日,人人车广告开始力推“人人车二手车直卖节”,黄渤高喊“卖车全免费、买车零首付”的同时,没想到也喊出了一系列的“购车故事”。汽车之家论坛作为优质汽车互动社区,活跃度极高,吐槽自己在人人车如噩梦一般的购车经历的车主比比皆是,资阳车主就是其中的一位,他向笔者表示,在人人车五大招之下购车成功,招招“用心”,步步为营,坑坑虐心。
第一招:不谈车况 先交定金
前段时间有买车需求,因为自己不懂车,恰巧看到人人车广告大喊靠谱、划算,便在其中选择了一辆福特蒙迪欧。9月13日安排看车,看车过程中绝口不提车况,“没有问题,交定金吧”、“还要复检,交定金吧”、“相信人人车,交定金吧”,交定金才是人人车销售的重点与核心。
第二招:与车主串通 加速成交
当提出要看绿本和保险资料时,车主反馈资料在家,需要回家拿,这时人人车销售说可以一边拿资料一边交钱,结果自己刚交完钱原车主就把资料拿回了,速度之快令人匪夷。
第三招:上架复检 形式主义走过场
上架复检漏洞更多,不拆护板,全程全凭手摸眼看,专业度极差。所宣称的249项专业检测、上架复检如走过场一般,草草了事。
第四招:非事故车定金不退 14天可退承诺实为虚言
复检过程中,发现车子出现过严重托底现象,本想退定金和服务费,却被告知不是火烧车、水泡车、事故车、切割焊接车定金服务费不退!与交定金前的态度大相径庭。
第五招:逼迫签字 后补故障内容
无奈之下,只得签订合同。人人车销售拿出一大堆需要签字的文件,既不解释为什么签字,还在不停的催促,当在合同上签完字再补充写上“公里数已超”,得了,一年2万公里的质保也成了泡影,更糟心的是,过户时才发现此车已经过户过3次。
前段时间,网曝为迅速拉升销量,焦虑的人人车迫于压力不得不病急乱投医,重庆地区因更换高管,管理混乱,对于人人车的销售来说,有成交才会有服务费,有服务费才会带来业绩,所以整体过程中能瞒则瞒,能坑则坑,已经缺失了基本的职业道德与职业精神。所宣传的整车质保、14天可退、249项车况检测,更如“镜花水月一般”虚无缥缈不可实现。在二手车电商如此激烈的竞争之下,不考虑修炼内功、优化产品和服务、打造口碑,很难存活更不要提获得消费者和市场的认可了。
来源:西部汽车网