风控体系不断完善 轻松筹加强善款管理树立行业榜样

俗话说“一方有难，八方支援”，在构建和谐社会的当下，更应该发扬和传承这种中华传统美德。作为国内知名的互联网公益平台，轻松筹成立三年来，不断升级服务项目，严把风控关口，将真正的让爱心款用到救命的地方，成为人们信得过的互联网公益平台。

一个企业的成功发展，离不开用户的大力支持，自成立之初，轻松筹就本着对用户负责的态度严把审核关，努力让每一笔爱心捐赠都公开透明。2017年7月24日，轻松筹携手六大基金会发布“阳光公益联盟链”，借助区块链技术的公开透明和不可篡改的特性，实现真正的“阳光”救助，把公开透明做到极致。事实上轻松筹与基金会和医院的合作并非从阳光链开始。早在16年，轻松筹就在总结自身经验的基础上，开创了把款项打到医院和基金会的行业先例。把款项直接打到医院和基金会，能够确保所筹款项每一分钱都被患者所用，进一步加强了善款的使用管理，真正的让爱心用到救命的地方。

三年的发展中，不仅前端服务不断升级，轻松筹的后台审核也一直在不断完善升级，用轻松筹审核工作人员海星的话说，“在轻松筹，审核团队面对每个环节都必须极为审慎，一丝不苟，为了爱心不被辜负，我们要守好每一道关卡”。由于重症的严重性，大病筹款等于是在和时间赛跑，为了高效完成审核等任务，帮助求助人跑赢时间，轻松筹配备了专业的审核和客服团队。审核团队不仅要对求助者身份、求助者病情、收款人身份进行审核，更是联合“熟人证实”、“群众举报”和志愿者实地采访等全方位对项目进行审核。为了审核能够高效地进行，轻松筹在审核、客服这一块业务上搭建了近200人的团队。

轻松筹对于审核工作的重视显然不止于此，除了配备充足的人力，公司还在大数据、人工智能等方面不断加力，于2017年6月上线了“智▪爱”风控审核系统，以技术带动审核效率的提升。轻松筹“智▪爱”系统可以通过技术手段实现图像识别、识别敏感文字和识别信息是否匹配等功能并且，通过大数据和机器学习，系统可以通过数据中的文字、语境分析申请者的姓名、就诊医院等信息，并与他在后台提交的信息进行计算打分，并通过系统告知人工审核者存在风险，当风险到达一定指数，人工审核会优先找到有问题的项目进行核查。

有了技术的不断加持，可以逐步减少人工审核的需求，不断降低人工成本，也让申请者获得更快速的受助，让爱心贡献者更放心的参与公益。随着数据库的不断壮大和完善，轻松筹“智▪爱”系统正在发挥越来越大的作用。

成立三年来，轻松筹从一家刚上线的互联网公益平台，发展成为了拥有1.7亿用户的全民健康保障平台，用完善的风控管理体系保证了公益资金的使用，帮助更多大病家庭渡过难关，赢得了被救助者的高度评价。