日均三万订单算什么？跨境电商应对双十一，我们没有让你失望

刚刚过去的双十一，国内电商业务开展的如火如荼，跨境电商也毫不示弱，有些跨境电商卖家已经实现同比去年翻翻的目标。

随着业务量的剧增，对于跨境电商来说，发货成了首要难题，很多卖家去年表现平平，今年却大大超出了预期，日均订单三五千件忙到深夜两三点还没处理完，这就究竟是发货人员不熟练还是没有找到一款合适的工具，或者是其他原因呢？

我们再来看一下深圳的一家跨境电商卖家，作为跨境壹号ERP在深圳的旗舰客户，经历了第五个年头的双十一，从五年前的双十一当日一千单到今年双十一突破三万的订单量，他是如何做到运筹帷幄的呢。

作为从事数码类产品起家的这家卖家来说，在深圳这类品类的跨境电商卖家数不胜数，那么为什么他能脱引而出呢？其实，这跟企业主的格局和规划有关，在成立之初，他就给自己定下破亿的目标，五年内破一亿的销售额是他的中期目标，但是早在两年前就已经突破了两亿的年销售额，今年有望突破五亿的销售大关，他创造了一个又一个的奇迹。在刚刚过去的双十一，又再一次以日销售3万单的业绩领跑众多同行，成为在深圳为数不多的大卖。作为为其提供运营解决方案支持的跨境壹号ERP,我们没有让你失望。

你一定会问，一天三万单是什么概念，有的卖家一个月可能也达不到三万单，那他发货怎么办，备货充足吗？其实这些早在两三个月他就考虑过这些问题。首先他会通过自己的系统中的历史销售大数据进行分析，上线四年多的erp对他来说，积累的不仅仅是管理经验，也积累了强大的大数据仓库，通过大数据多维度分析，系统能够分析出，未来历史同期的销量，同时也能够根据历史的sku销量分析出每一款产品在未来同期的销量预测，通过系统预测分析出，今年双十一当日订单量以及各个sku对应的销量。神奇的是，系统分析的数据跟实际的数据差距在10%以内。这给他为今年双十一备货提供了非常准确的备货决策，从而导致在不过度备货的情况下能够满足双十一货源需要。备货的问题解决了，接下来就是发货，什么样的工具能够在一两天内处理3万单的发货需要。在海外有2个发货仓库，需要在15个小时内发走3万个货物。它是怎么做到的呢？

首先卖家在原有的跨境壹号ERP的基础上增加了智能规划库位功能，根据历史sku销售记录，能够分析出哪些sku是爆款，哪些sku是平款，哪些是滞销款，然后把仓库根据爆款、平款、滞销款划分区位，而且还根据组合sku的销量开辟一个组合sku的库区，便于多品多件订单的单独处理，不至于和单品单件的爆款sku混合在一起发货，大大影响了发货销量，同时在发货的时候，便于分拣和打包。爆款库区分派更多的人手，滞销款和组合款安排极少的人员，这样大大提高了发货效率，省区了分拣和打包的时间。同时，订单分发自动生成拣货单的功能也精确到了库区，能够让仓库的各个库区的人员负责自己管辖区域的发货。

然后，再发货流程上也得益于ERP极大的帮助，每个库区的发货人员收到订单后，会第一时间合并sku进行拣货，拣货之后只需要扫描产品上的条形码，即可同时在打印机上打印出该sku对应的免单信息，然后包装好贴上标签发走。除去拣货时间外，平均扫码贴签的发货速度能达到每小时200-240件，每人每天10小时发货能发走2000多件，所以3万件货只需要15个人即可当天发走。再也不用担心订单积压导致客户投诉和店铺受罚了。

回过头来，看看日发货三五千件的发货流程，平均每小时处理发货不到60单，传统的发货流程是先打印面单，然后拿着面单去拣货，拣货之后把免单和货放在一起，然后放在货物平台的分隔架上，拣货和免单全部匹配之后，然后开始包装和贴面单，如果遇到仓库没有采用库位管理的卖家来说，拣货是非常耗费时间的，有的多品多件的货物某个货物缺货，会搁置在一边，一旦这类订单多了，就完全分不清哪个订单缺少哪个sku，有的甚至遗忘了，直接把确了某个sku的订单直接包装发走。

所以，这样的发货方式已经很早就过时了，处理日均几百单上千单的订单能够勉强应付，一旦达到了三五千单，完全应付不过来。所以也希望广大卖家能够具有前瞻性的远光，跨境电商每天都会有奇迹发生，不要等到处理不过来才去想办法改进，应该在问题来临之间就把问题解决了，这样才能做到运筹帷幄的运营。马上黑五和年底旺季又要来了，在跨境电商迅猛发展的今天，不要低估你的销售业绩，合理利用工具解决运营管理问题是关键。