送一套爆款沙发到家，揭秘林氏木业供应链的大练兵

声势浩大的2017年天猫双11全球购物狂欢渐渐趋于平静。1682亿，天猫双11的成交规模再次毫无悬念地被刷新。中国人的惊人消费能力在双11再度释放，完爆美国两大消费节“黑色星期五”和“网络星期一”的销售额之和，天猫双11的国际影响力也与日俱增。

在天猫官方公布的榜单中，小米、荣耀、海尔、耐克、优衣库等知名品牌成绩斐然，纷纷进入了全网前十名。其中家具品牌林氏木业的表现亮眼，位列全网第九名，引起了不少业内人士的关注。据悉，自11月11日凌晨0点，林氏木业销售额就一路飙升，开场仅3分钟就闪电破亿，之后用了10小时18分打破上年全日销售额6.1亿记录，最终夺得家具类目“五连冠”。

事实上，随着电商成为新时代的主流商业模式，家具行业已经深度拥抱了互联网，数以百计的家具品牌纷纷触网，并且增长迅速。为何林氏木业今年双11还能保持骄人的成绩？这背后与其独特的供应链运作体系有着密不可分的关系。

一头工厂，一头消费者

有人说，供应链是一个环，从原材料采购、加工制造、检验检测、物流交付，最终到消费者的手中。但其实，供应链更像是一个生态圈，生态圈中有能力产生更大的价值，而圈子的两极，一头是工厂，另一头是消费者。

早在几年前，家具行业就已经达到几万亿的规模，但无论是上游产品的研发、生产，还是下游的销售渠道，都处在相对原始的发展阶段。整个家具市场的供应链是跟着外贸走，量非常大，结果容易造成大量的库存积压。

当时很多企业的解决方案就是开专卖店，先提货、压货，用专卖店的现金流去缓解供应端的压力。但是从专卖店到特许加盟店，再到代理商，整个中间环节越来越多，每个环节还得赚点差价。所以当家具产品到达消费者手上，价格就已经翻了好几倍。

这种“暴利”现象，背后就是供应链没有得到系统的组合升级，导致在消费需求发生变化的时候，企业才会越来越力不从心。所以在今天，供应链逐渐成为企业竞争的核心，谁在供应链上有优势，谁就能在竞争中占得先机。甚至有业内人士指出，双11实际上就是一场喧嚣背后的供应链“暗战”。

正如连续五年稳占天猫双11家具类目榜首的林氏木业，线下门店现在已经开了40家，线上线下销售额都在不断增长，背后支撑的核心就是其积累了10年的供应链能力上不断进行升级。

大数据指挥生产，部署10亿现货

众所周知，家具生产线复杂，经常会产生交期不准确，品质不如预期等问题。作为依托互联网发展起来的家具品牌，林氏木业有着互联网的先天优势——大数据。因此，以大数据指引产能规划正是林氏木业供应链升级的关键转变。

今年双11林氏木业就通过大数据预测，准备了10亿的家具现货，如此大胆的部署对于家具电商品牌来说都是未曾有过的。那么，林氏木业是如何完成这10亿的备货？

据悉，林氏木业目前拥有的供应商超过200家，大型生产基地超过60家，他们都是分布在全国的优秀家具生产企业。

“根据历年双11的数据进行趋势预测，以及通过产品生命周期模型，结合市场风格品类趋势与消费者行为，林氏木业能够精准预测各产品线的市场增量和地域占比，推演季度订单与半年度订单作提前量产，再通过季度和月度的订单分解，完成各供应商双11货物的精准储备。”林氏木业副总经理马灿兴介绍说。通过将采购计划细分产能的办法，林氏木业不仅帮助工厂优化产能布局，规模化生产有效降低成本，同时还保证货期的准确性。

在制造环节，林氏木业不会过于依赖少数家具供应商，而是让家具从设计开始就彻底标准化，可以分配给不同的厂商生产，厂商之间也存在着竞争关系，同时也能够分散生产风险。

40万㎡数字化仓储，助力闪电发货

正如上文所说，10亿现货是家具电商行业未曾有过的部署，为了支撑这10亿现货的革新，林氏木业把仓库从20万㎡升级到40万㎡，并完成数字化仓储系统打造和升级。通过WMS仓储管理系统，商品能够实现从入库、补货、拣选、分拨到出库的全智能化作业，全面提高仓储运作效率。

目前，林氏木业的WMS系统可实现订单自动补货，合理化仓库储备，规避人工调动产生的误差和时间拖延。同时，WMS系统将仓库条码、PDA作业标准化，根据挂车、零担等不同发货模式进行客户托运标签绑定，灵活操控发货节点，为物流信息可视化提供支撑。

除此之外，这次林氏木业仓储更实现订单可视化、仓库车牌智能识别、异地多仓储、最优化路径分配物流等多维度的自动化，从源头提升运作效率。在硬件上，林氏木业采用立体货架，按照产品类目区域化布局管理，同时增加挂车数量，提高峰值发货量。得益于仓储数字化升级，林氏木业2017年双11发货计划，预计比2016年双11提升62%。

打通菜鸟数据接口，智慧物流升级

对于电商企业来说，双11真的让人又爱又恨，不断冲高的销售额固然喜人，但是在极短的时间内完成海量订单的拣货、出库、运输、配送，无疑面临巨大的挑战。尤其是家具这种大宗货物，对于物流服务的要求更高。

在之前很长一段时间，消费者在购买家具后，无法快速直观地了解到自己订购商品的物流进度。如果客户需要了解物流信息，需要通过咨询客服，客服再联系物流人员查询，再反馈给客户。整个流程臃肿繁杂，这种信息不对称、沟通成本高，直接导致的结果是客户体验感差。

今年在双11前夕，林氏木业完成了物流跟踪系统与菜鸟后台对接，这意味着购买林氏木业家具的消费者，可直接在淘宝或天猫平台上，实时查询家具订单的物流信息，使家具从发货、配送、安装的整个物流过程变得更透明、清晰，极大地提升消费者在双11期间的整体家具购物体验。

据了解，林氏木业是作为家装类目直营物流入驻菜鸟的第一批物流公司，通过这次与菜鸟的合作，凭借多年家具物流运输和配送经验，及大量物流订单作为数据支持，林氏木业与菜鸟共同建立起了家装物流行业标准。

双11已经华丽落下帷幕，正如阿里巴巴CEO张勇所说，“这次天猫双11是一场大规模的社会协同”。那么，林氏木业的供应链何尝不也是一场小范围的协同呢？从原材料采购、加工制造、检验检测、物流交付，最终到消费者的手中，正是一个完整的面向消费者服务和体验升级的生态圈，更是在构建完整的面向未来的家居行业基础设施。