线上线下共发展 鸿星尔克跑出“加速度”
近日,长泰鸿星尔克电商园11条生产线投产。工业园拥有电子商务运营中心、研发中心、现代化供应链和销售中心,是以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,现代电子商务模式与传统零售业的创新融合。工业园的投产进一步加强了鸿星尔克的线上渠道力,形成了线上线下相融合共发展的局面,也预示着鸿星尔克进入一个快速发展时期。
高品质服务 提高消费者购物体验
对于企业而言,电商的本质依然是零售,只不过线上更开放、更透明,拼的还是产品的品质,物流是否及时,服务是否到位等。
鸿星尔克电商工业园的投产在一定程度上缓解了电商对商品的快速需求,也降低了一些重要的节日及电商节提前囤货而造成的资金或仓库压力。智能化物流的引入,可以实现智能化分拣运输及全程无纸化操作,大大提高了物流效率。同时,鸿星尔克在与IBM、SAP合作的基础上,加大对数据和信息的应用能力,将电商管理平台与制造、零售、仓储等系统进行全面整合,任何工作都可通过移动端信息服务平台完成,从而提高了企业的反应能力,避免出现订单积压面临退货或投诉等问题,让消费者能及时收到购买的产品。
此外,鸿星尔克还对消费者的购物需求和习惯进行深入的研究,在店铺的装修、入口、商品的展示等方面下功夫,提升视觉和服务体验,在吸引更多消费者的同时,也可获得更高的好评率。
差异化营销 提高品牌的竞争力
要想在行业竞争中占得先机,就需要企业能迅速发现和捕捉商机。鸿星尔克在布局天猫、京东等电商平台店铺的同时,采用互联网思维去研究和分析目标消费者,通过差异化来提升竞争力,让消费者更容易找到自己喜欢的产品。
为了促进线下线上共发展,鸿星尔克逐渐提升产品的差异性,特别是电商工业园的建立之后,将加大研发和创新力度,开发更多线上专款及新品,这样不但有利于打造线上爆款,提升品牌的竞争力,还可以进一步拓展生产线。
鸿星尔克经过多年的精耕细作,秉承“脚踏实地,演绎非凡”的经营理念,夯实线下提高线上,进入一个快速发展的“加速度”时期,向着打造国际知名品牌的目标迈出了坚实的一步。