奥克斯空调安装问题多 消费者很担忧

中国消费者报合肥讯（记者洪敬谱 文/图）“奥克斯空调的售后人员在安装空调时不系安全绳，且在连接加长的电源线时采取的方法也可能存在安全隐患”，11月9日，合肥市消费者曹先生向《中国消费者报》记者反映说，他对奥克斯空调“双十一”活动的售后服务表示不满。

曹先生说，其于11月6日凌晨在京东商城参加了“双十一”活动，“秒杀”了一款奥克斯KFR-26变频空调。11月7日，曹先生在目睹了奥克斯空调的整个安装过程后，认为服务技师存在无上岗证、单人操作、安装不规范等问题，尤其是外接加长电源线的连接方法可能存在安全隐患。因为了解到今年年初媒体曾报道了合肥市肥东县发生一起因未按照规范安装空调引发火灾致使一男童殒命的事故，曹先生对其安装的空调也表示担忧。

图为奥克斯的售后人员正在外接电源线

曹先生说，该台奥克斯空调的服务技师在安装时只是一个人在操作，安装空调室外机时也未系安全绳，并多次在没有任何安全措施的情况下重心移在窗户外面操作，服务技师的安全情况得不到很好的保障。

图为售后人员未按照操作规范系安全带

另外，该技师在连接加长的电源线时采取的是直接连接方法，没有采取错位连接，也没有使用线夹，曹先生认为可能存在火灾安全事故隐患。

图为售后人员在安装空调室外机时未系安全绳

11月10日，安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉在接受记者采访时说，消费者的担心是合理的，空调安装师傅在接线时应该采取错位的方式，并使用线夹，规范操作，避免安全事故的发生。侯辉呼吁，各空调企业应重视服务技师的人身安全，加强服务培训，严格要求服务技师在相关行业标准和企业规范下操作，从而避免安全隐患的发生。（本文图片由消费者曹先生提供）

新闻链接：空调着火致男童殒命 空调经销商获刑

据安徽商报11月8日报道：屋内空调冒烟起火，一男童殒命屋内，随着警方进一步调查，发现这起悲剧另有隐情，是一台二手空调惹的祸，二手空调经销商赵某某在回收空调后胡乱组装，贴上假的出厂标牌，在无产品合格证、不符合国家强制标准的情况下对外销售。近日，法院对赵某某进行了判决。

今年1月7日9时许，安徽省肥东县店埠镇沿河东路某酒店三楼办公室内空调起火，房间内一9岁大男童身亡。 经肥东县公安局法医鉴定，小军死亡原因是一氧化碳中毒，失火空调是酒店老板于2016年12月初在合肥市一旧货市场二手电器店购买。

据了解，该二手空调的经销商赵某某40多岁，霍邱人。该空调是赵某某从他人手中回收，然后自行对不同型号的内外机进行组装，并将空调的连接线及铜管等处进行改装，贴上假的出厂标牌。该产品无产品合格证，不符合国家强制标准，赵某某也无经营电器销售许可证和营业执照。

肥东县消防大队对火灾现场进行勘验，认定火灾是空调室内机故障引发。经空调公司对被烧毁空调进行检查发现，发生事故空调连接线为非原配管线，连接线规格不符，且为该品牌空调厂严格禁用的铝管，空调型号标签与实际出厂年份不符，空调内外机型号不匹配。

今年1月16日上午，赵某某在旧货市场被民警抓获。事发后，赵某某与小军的近亲属达成赔偿协议，赔偿小军近亲属65万元，取得谅解。赵某某就酒店损失达成赔偿协议，赔偿2万元，并取得谅解。

法院认为，赵某某销售明知是不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器，致一人死亡，构成销售不符合安全标准的产品罪。判处赵某某有期徒刑一年六个月，缓刑一年六个月，并处罚金一万五千元。

来源：中国消费网