安心互联网车险人性化快速理赔服务获好评

 

随着人们的生活水平逐渐提升,家里有车并且开车上下班已经成为了很常见的现象。大城市的生活节奏紧张,上下班出行发生剐蹭也就极为常见。对投保传统车险的消费者来说,传统的车险理赔风控管理基本上全都依赖于理赔人员工作经验的积累,然而多数保险公司的查勘定损人员的专业技能普遍缺失并且经验相对不够充分,另外,也有少数具备丰富经验的查勘定损人员在职业操守方面问题频发,内外勾结,人为扩大案件损失,导致保险公司以及被保险人的合法权益受到侵害。

但随着移动互联网时代的到来,“互联网+车险”已成为了车险发展的必然趋势。例如服务与产品口碑极佳的安心互联网车险,凭借其人性化快速理赔服务获得消费者好评。

前几日,记者采访到了投保安心互联网车险的孙先生,孙先生说:“出险那天我们本来准备去接孩子,结果被不按车道指向线行驶的机动车给撞了。等传统保险公司的人到现场拍照,询价初定损失,然后传照片、核损、确定损失这一流程走完了,我们再到幼儿园已经过去好几个小时了。而安心互联网车险不一样,这样的案件通过手机就能自主报案传照片定损了。所以夫人让我从传统车险的深坑中跳出来,转而投保安心互联网车险的决定真的非常正确。”

安心之所以理赔快速,主要是因为其充分利用互联网技术,重视大数据的应用。从承保前的客户筛选、逆选择防范,到理赔时的快速核保定损,安心互联网车险将大数据的“精准用户画像”功能用于其中,探索出一条保险机构化解“风险控制与用户体验矛盾”的综合解决方案。以客户服务需求为设立基准,一旦发生事故,即可一站式完成报案、自助查勘、资料收集、理赔核算,出险后客户只需将事故情况和本人的状况拍照上传,无需等待现场查勘,即可在线核保和理赔。通过数据整合分析,使保险信息、投保、核保、理赔等全程互联网化。

改变了传统的“理赔举证流程”。在理赔阶段,节省了更多的时间和精力。同时安心互联网车险可以通过让客户手机智能终端实现车险的全流程服务,真正将方便交给消费者,这在全行业是一大创举。把用户的体验放在第一位,让投保理赔变得更简单,更容易。

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