11月5日,由《哈佛商业评论》主办的“甦盛典-新物种商业TALK2017”暨哈佛商业评论年会在北京举办。全球顶级管理咨询大师拉姆•查兰,北京大学国家发展研究院教授、BiMBA 商学院院长陈春花教授,《哈佛商业评论》中文版主编何刚,智联招聘CEO郭盛等多位知名专家学者出席了活动。
(颁奖嘉宾为智联招聘CEO郭盛颁奖)
活动现场,智联招聘CEO郭盛凭藉带领智联招聘通过自我革命并成功转型的管理成就,摘得管理界的至高荣誉——拉姆.查兰管理实践奖。
自我革命摆脱传统束缚,智联招聘的蜕变重生
成立于1994年的智联招聘,现已成长为业内最大的人力资源服务商。而智联招聘行业领先的成绩,却并非一蹴而就。在2010年前智联招聘也出现过一些困境,业务模式落后、盈利模式单一、管理混乱等一系列问题导致智联招聘持续业务低迷甚至亏损,公司处于一片内忧外患之中,急需一场革命。
2010年,临危受命的CEO郭盛成为破局的关键人物。他带领智联招聘结合明确的战略目标,针对性地制定相应的企业文化、人才计划,打造适合企业发展目标的团队。在管理上,通过边界重塑建立民主、高效的组织体系,打破部门之间的边界,确保战略顺利落地,从而完成了从人力资源一站式服务供应商到职业发展平台再到人才生态领导者的一系列成功转型。
2014年,在CEO郭盛的带领下,智联招聘成功登陆美股市场,并在此后继续扬帆前行。市场调研显示,智联招聘已经成为企业在招聘“专业技术人员”、“中层管理人员”、“高层管理人员”等类型人才时的首要选择。2016年,艾瑞数据表明,从主要品牌全年流量看,智联招聘2016年稳居行业第一。2017年,智联招聘第三季度总营收同比增长30.3%,整个财年持续保持高速增长。
今天,智联招聘已经成功转变为具备互联网基因的人力资源生态型企业。截至2017年3月31日,智联招聘拥有1.35亿注册用户,平均学历及综合素质为行业内领先,同时在优质人才群体中拥有极高的忠诚度。
秉持“创业心态”,通过创新实现自我突破
在公司进入良性发展后,CEO郭盛倡导继续保持“创业心态”,保持危机感,不断进行业务创新,快速把握市场变革,使得智联的产品标准化得以快速迭代。在2013年上线的智联卓聘,就是创新业务孵化的成果。卓聘业务通过“自营+开放”的模式,盘活猎头手里的简历资源,解决HR面对中高端人才招募时的痛点。成功打散中高端人才招聘市场的层级结构,让招聘方更直接的接触到候选人。郭盛一贯强调创新是企业的生存基础。在智联内部,小到行政岗新人,大到核心业务管理岗,都鼓励创新勇气和创新精神。无论是业务还是产品的颠覆性有益创造,郭盛都会大加赞赏,更鼓励每一位员工在自身的岗位上积极进行“微创新”。
为了将市场蛋糕做大,郭盛在智联内部着力推进精细化运营,通过调整运营目标,从关注用户平均收入arpu值,转换到关注独立雇主数的增长,将公司发展的市场扩充作为核心指标,并通过产品、服务及内部考核科学化、标准化、统一化,提升公司运营效率。
“每一代人都需要新的革命。”郭盛在不断重塑企业战略的同时,出于对企业责任和对行业的钻研,智联招聘连续七年发布中国就业市场景气(CIER)报告,被称为“中国职场的风向标”,为政府的宏观调控、企业的微观决策和劳动者的个人选择起到指引作用。同时,智联招聘举办了一系列开行业先河的品牌活动,通过最佳雇主活动、大学生就业公益活动、女性论坛活动等关注职场人权益,推动企业雇主品牌建设,帮助职场人特别是其中的特殊群体获得职业发展。
(拉姆•查兰管理实践奖奖杯)
据了解,拉姆•查兰管理实践奖由《哈佛商业评论》中文版主办,由全球顶级管理咨询大师拉姆•查兰亲自颁发。该奖项是一个非营利性评选奖项,秉承客观、完整、科学、及时的原则由管理专家投票产生。今年,“拉姆·查兰管理实践奖”正式进入中国,旨在表彰在中国的管理实践中具有创新和借鉴贡献的企业高管,搭建学习管理实践经验的平台。