加入华泰EA：从重庆“保险小白”到“专业达人”

 

放弃经营多年的生意，在一个全新而未知的领域从头挑战，这看起来不可思议的故事，田勇凭借拼搏与毅力将其变为了现实。

曾经的他，对保险知之甚少；现在的他，却是一位保险达人。如何实现这样的身份转变？

他坦言，“信念是自己人生的支撑。”

加入华泰，开拓新商机

田勇是华泰EA重庆奕德代理店的店主。开EA门店之前，他与别人一起做着汽车装饰用品的生意。2015年，因为想独立发展自己的事业，他退股出来，寻找新的商业机会。

一直是做与车相关的工作，田勇本身对汽车有着浓厚的兴趣。在做汽车装饰的时候，田勇积攒了很多人脉资源，他希望能够用起来，思前想后，于是选择了从事保险行业：一是和车相关的还是保险行业比较有潜力，二是不至于浪费自己的资源。

他曾经考察过很多保险公司，但最终加入华泰正是因为他认可华泰的模式。以前，田勇买车险时，只能跟程序员打交道，难以建立信任感和依赖感。但是，华泰EA模式可以保证客户很容易就可以联系到店主，从出单到售后服务都是围绕着门店开展，这种一站式的服务很是方便。即使不谈业务，客户平时上门聊天、喝茶，也能慢慢培养出客户对华泰的归属感。

重庆依山而建，道路高低起伏，人们出行都要依赖汽车。面对广阔的市场，田勇一步步地从打响品牌、完善服务到售后维护，凭借着经营有道，到目前为止，田勇今年已经积累了300万的保费，年底有望突破500万的大关。

品牌+社区+渠道：不怕你不来

2015年门店开业的时，重庆当地了解华泰的人并没有很多，如何吸引客户成了田勇的第一个重任。

他把自己的门店精心布置了一下，在一些细节处，如凳子、烟灰缸和名片盒，都印上华泰的logo。为了让客户了解华泰的发展历史，田勇还把华泰20年以来的大事记按照时间线罗列出来，贴在墙上。

在开店的初期，很多人由于对华泰不了解，对新门店心里没底。田勇接待过的一个客户向他说出了心里的忧虑，“我的车子20多万，你们这个模式我也不懂，要是投保后出险赔不起怎么办，你要是跑了，我该找谁去？”

田勇细心的告诉客户，华泰EA代理门店主要是提供全方位的服务，从出单到售后都是通过门店这个平台。出险赔款门店虽然介入，但是款项都是华泰公司支付。出的保单是华泰保险的单，华泰保险会负责到底，华泰是有20多年历史的保险公司，是有实力在的，不用担心赔不起。

田勇还和客户开玩笑说，“我自己的车子也20多万，如果华泰不赔，我就把自己的车子给你。这下你可以放心了吧。”

后来，客户打消了疑虑，向他购买了车险。田勇觉得，“很多新门店也都遇到过社区客户对他们不信任的情况，需要我们去向客户说明。”

田勇还发现，很多人不仅不知道买保险的流程，连买了保险后能获得哪些保障也不了解。尽管这些都有详细书面资料可供客户阅读，但由于文字冗长、枯燥，客户们都往往有耐心读下去。为此，田勇另辟蹊径，制作了几个视频宣传片，形象生动的动态画面一下就吸引了客户的注意。

田勇的门店根植在社区，在社区的家门口办事，给客户提供方便和快捷的服务一直是田勇工作的重心。很多时候他都是晚上11点才下班，只要客户想找他，就一定找得到。这种灵活的工作时间，方便了许多白天工作的社区居民，得到了大家的一致好评。

除了通过品牌推广和服务社区，田勇还尝试了一些渠道业务，与汽车销售4S店、汽车美容店、汽车修理厂等相关行业的商家合作，多方宣传。

慢慢的，门店的客户越聚越多。

理论+实践：学习永无止境

当然，好的宣传必须有好的质量才能真的令人信服。在开门店的过程中。田勇的专业性也不断提高。在田勇看来，保险是周期性消费而不是一次性的，所以一定要给客户提供专业而诚信的服务，不能因为一时的利益而损失客户权益。

在开门店伊始，曾迷茫过一段时间，以前从没有接触过保险行业的他不知道从哪里入手。他不仅仅想简单地销售保险，而是想让客户真正地了解保险、与客户分享保险知识。为此，他努力钻研，不断学习，不断思考保险能给我们的生活带来什么。

田勇买了专业的书籍，上网查找资料，每天晚上和自己上高中的儿子一起学习两个小时，在提升自我的同时也也以自身的行动告诫儿子学无止境。

如今，经过两年的钻研，田勇可以称得上是一位专业的保险顾问，他考取了初级查勘证和代理资格证，每当客户有所疑虑时，他总能迎刃而解。

有一位客户之前在其他公司投保，出了事故后赔付了2001元。其中交强险2000元，商业险只有1元钱。由于多的这1元钱，使客户有了出险记录，第二年就没有无赔款优待了，导致第二年的保费多了15%。客户对此完全不知晓，直到在田勇这里咨询后，才知道损失在哪里。

田勇在充实理论知识的同时，也在经历着实践的磨砺。2016年上半年，由于政策变动，门店的保费在一个月的时间里下降了10多万。田勇没有气馁，“选择一个东西，如果没做透，就半途而废，是不忠于自己的选择。哪怕失败，也要知道为什么失败”。

面对市场的变数，他改变了自己的思路和经营方式，很快就走出了低谷。

“保险市场未来的潜力还很大，待人们真正了解保险后，保险会从流性需求转到刚性需求。尽管目前的保费成绩十分不错，我还得继续努力，为成为行业内的标杆和典范而继续奋斗啊。”

田勇形容自己的工作就像是在大海里学游泳，刚开始下水时，虽然不太懂，却也可以游几下。但当一个浪头打过来时，自己很快就被淹没了。

可是如今，他有知识傍身，已经可以在保险行业中如鱼得水，自在潜行！