安心互联网车险理赔高效，服务暖人心

安心互联网保险作为全国首批互联网创新型保险公司，坚持“简单的保险”理念，首创移动端一键完成的极简流程，为客户提供极致体验。安心互联网车险用互联网思维，实现从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造，将条款通俗化、投保自助化、理赔简单化，确保客户看得明白、买得方便、赔得快捷。截止到目前，安心互联网车险凭借高效的理赔速度与贴心的服务，签单保费已超过1个亿，月均实现120%快速增长。

而相比安心互联网车险之外，传统车险却总是被消费者所诟病，之前投保传统车险，后转为投保安心互联网车险的一个车主说，“在投保安心互联网车险之前，我投保过另一家传统车险公司，其中有一次出险的经历实在令人难忘！那时候还是夏天，中午要着急办点事，可是刚走没多远就和一辆准备掉头的机动车碰上了！等到保险公司的工作人员过来将近1个小时了。保险公司的人员来了之后，可能也是因为中午天气比较热，他当天心情又不好的原因，服务态度非常恶劣。那次出险的经历简直让我对那家公司无比失望！投保安心互联网车险之后，安心客服人员的服务态度真的非常令人称赞，还会非常暖心的询问自己是否有受伤，理赔又方便快捷。”

而安心之所以理赔快速主要是因为其充分利用互联网技术，重视大数据的应用。从承保前的客户筛选、逆选择防范，到理赔时的快速核保定损，安心互联网车险将大数据的“精准用户画像”功能用于其中，探索出一条保险机构化解“风险控制与用户体验矛盾”的综合解决方案。以客户服务需求为设立基准，一旦发生事故，即可一站式完成报案、自助查勘、资料收集、理赔核算，出险后客户只需将事故情况和本人的状况拍照上传，无需等待现场查勘，即可在线核保和理赔。通过数据整合分析，使保险信息、投保、核保、理赔等全程互联网化。

这样的做法解决了传统车险看不懂和理赔难的问题，用户体验很贴心。安心互联网车险还创造性地提出了“好人理念”，主动通过大数据和反欺诈模型分析筛选可靠用户，改变了传统的“理赔举证流程”。在理赔阶段，消费者也无需“自证清白”，节省了更多的时间和精力。同时安心互联网车险可以通过让客户手机智能终端实现车险的全流程服务，真正将方便交给消费者，这在全行业是一大创举。把用户的体验放在第一位，让投保理赔变得更简单，更容易。