积木时代:细胞裂变式人才培养机制 炼就高素质风控团队
——“21世纪什么最稀缺?”答案无疑是人才,据最新发布的《江苏互联网金融创新发展报告(2016)》显示,未来三年,全国互联网金融人才缺口累计将超过300万人,其中风控方面的专业人才尤其稀缺。2016年风控岗位招聘需求同期增长了19.8%,涨幅近二成。
风控人才的培养对于金融平台来说显得尤为重要,作为入行三年的小微信贷平台,积木时代有着一套自己独特的人才培养模式。
高要求炼就高素质风控团队
积木时代成立于2014年12月,是国内微金融服务集团积木拼图旗下全资子公司,是一家集信用风险评估及管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的小微信贷信息服务企业。
在积木时代CEO彭少新看来,“对企业来说,风控永远是第一位的。”原因很简单,如果没有强大的风控模型和技术团队支持,在贷前、贷中、贷后任何一个环节出现小问题,执行上稍有疏忽,都会影响最终的交易数据以及公司的未来。
在风控技术上,积木时代所采用的是目前互联网金融行业相对较小众的IPC风控技术,对风控人员有着较高的要求。一方面,尽调人员需上门采集客户的多维度信息并在现场进行交叉验证,之后再将搜集到的信息整理汇编形成资产负债表、损益表、现金流表等财务报表。另一方面,风控人员还需要对客户的软信息进行深度了解与核实,例如家庭关系是否和谐,是否有不良嗜好、个人品行如何等,从而将风险控制到最小。
而这些都要求企业投入较高成本和时间来培养风控类人才。积木时代深知这点,也因而对作为核心岗位的风控团队,提出了更高甚至更苛刻的要求:风控与业务不可分割,优秀的风控人员应具有对于整体行业与业务规则的经验积累,只有了解业务全部流程才能发现潜在风险并加以控制。
在风控人员的培养上,积木时代更是投入了相比同行业其他企业更多的精力和财力。根据积木时代的经验,培养一个合格的风控人员远比想象中的复杂和不易,一般来说需要3-6个月时间,如果要达到成熟的程度会需要更长时间。与集中审批模式中人员流水线式的工作方式相比,积木时代更着重各级风控人员对业务全流程和信审整体风险的判断能力。这也成为积木时代业务模式不易被复制的原因之一。
细胞裂变式人才培养机制
截止目前,积木时代在全国的线下门店数量已经接近40家,这个扩张速度相对于很多使用集中审批模式的公司来说并不算快,但积木时代一直用耐心和时间慢慢搭建IPC模式的小微信贷的服务方法。
一直以来,积木时代都坚持通过细胞分裂的方式进行团队扩张,将内部培养的人才扩张到全国,新营业部的负责人和风险经理等核心岗位必须是内部培养起来的,这样新营业部的整个团队便能够很好的贯彻公司稳健的业务思路,内部风险也就容易管理和控制了。也正因为积木时代对风控质量非常重视,所以积木时代并不会利用加盟商或渠道代理商等形式来获取客户资源。
目前积木时代线下门店员工接近上千名,平均每家门店配置至少5名前端风控人员,加上其他风控相关管理人员,参与风控的员工总数占比接近三分之一。随着资产端门店的加速布局,风控人员也会相应增加。
除此之外,团队核心人员的品质一直都是积木时代管理者们最看重的。他们会投入大量时间和精力去检验风控、技术、市场等每一个关键团队的管理者。善良超过聪明,耐性好过狼性,这是积木时代在组建整个团队过程中最首要的考量。
“风控技术是决定平台是否能持续发展的关键,只要在人员上严格把关,我们就有耐心深耕三四线城市,稳打稳扎,用人才和风控建立起我们的竞争壁垒”彭少新表示。