服务细致入微 飞凡APP为消费者提供一站式便捷服务

“逛街”这种消费模式已经持续了几千年，在消费者心目中早已根深蒂固。那么如何打破这种传统消费形式也就成为了众多企业最紧迫的任务了。近日，万达网络科技集团旗下飞凡APP发布以“逛”为核心的产品定位，让消费习惯真正从线下搬到了线上。

据悉，飞凡APP定位的全新产品版本，引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中。此次发布会是飞凡APP上线以来的首次高调公开亮相，也是万达网络科技集团成立以来，首次以产品发布会形式对外展示全新的面向消费者的科技企业形象。万达网络科技集团总裁曲德君表示，“实体商业数字化是一个过程，经过两年多的探索，万达网络科技集团具备了足够的底层能力，目前已经可以走向消费端，通过飞凡新版APP将这些底层能力转化为实实在在的消费者体验。”

据了解，此前万达网科基于应用新科技手段改造实体商业的出发点，构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目，拥有超过50000个合作品牌，月度活跃用户达到千万量级，具备了进军消费领域的底层基础。

随着人们对品质生活的要求越来越高，单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要，他们渴望更贴心的服务、更丰富的场景和更极致的体验。飞凡新版APP汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源，并与商户一同，通过新科技来改善场景中的每一个服务环节，为消费者提供更愉悦的体验。

美食是飞凡APP的核心板块之一。通过特色和个性化的“美食地图”以及具备品味和格调的“飞凡食客”，飞凡美食频道为消费者带来有故事的美食，关注每道美食背后的文化与情绪。通过与个人重要纪念日等相关的“美食每刻”，飞凡美食频道能够为消费者带来一站式的个性化场景体验。飞凡购物频道则基于优质内容，进行个性化推荐，向用户推出精选、严选商品，并通过“飞逛”、“飞凡下单，逛街取货”等功能和模式，突破线上线下界限，带来无差别的购物体验。

而在美食、电影、购物等不同品类消费场景中，飞凡APP将提供关联服务，帮助消费者一站式完成“吃、看、购”消费过程。在新版发布之际，飞凡APP推出百人体验师计划，在全国范围内陆续招募100位来自各行各业的达人体验师，面向飞凡精选商户开展体验活动。

无论是美食板块还是购物板块，飞凡APP都做到细致入微，为消费者提供一站式便捷服务。这种线上线下结合的模式将会成为未来的消费主流模式。