北京国安社区创新老年服务模式 聚焦老年消费市场

国安社区近日在北京市广安门内街举办了一场敬老迎重阳社区老人冬季心血管疾病护理知识讲座活动，帮助社区老人温暖过秋冬。

广安门内街道社区居民王秀英听完讲座高兴地说，“国安社区经常给我们老年人组织健康讲座，让我们能在家门口和健康专家面对面交谈，以前都是在电视上才能看到。”

国安社区是一个基于本地生活的社区O2O服务平台，依托移动客户端和线下服务网点，为用户提供方便、快捷、高品质的基础物业、生活、代购、交互空间等六大服务。最近，该社区通过在社区设立“老年之家”创新老年服务模式， 聚焦老年消费市场，拓宽了社区服务的内涵，受到社区居民的好评。

“老年之家”破解养老难题

据国家卫计委预测，到2020年，我国60岁及以上老年人口将达2.55亿左右，占总人口的17.8%左右。

对于日益紧迫和严峻的养老难问题，家庭自我服务功能弱化或空缺，对养老公共服务的实效性提出了更高要求，国安社区“老年之家”在这个背景下应运而生。

据了解，健康讲座只是国安社区老年之家众多服务之一。老年之家是国安社区六大主要业务板块之一，主要以服务老年用户为核心，依托线上+线下的社区服务模式，整合专业化服务商，向社区老人提供养老餐、健康服务、养老服务、老年用品等物质及精神生活服务。

养老餐是老年之家主推的服务之一。国安社区通过科学的营养配比，多而全的品类，健全周到的售后服务，解决了老年人营养摄取难题。

国安社区相关负责人介绍，养老餐以中华老字号餐厅和正规中央厨房为供应商，参照老年人餐饮标准及国家相关规定定制生产的餐饮产品，首先，营养均衡，少盐、低糖、低脂、低油，富含优质蛋白及膳食纤维，口感绵软，老年人不用担心咬不动的问题；其次，品类丰富，具体包含：两荤、两素、主食（含面点）、汤、水果、酸奶等。最后，餐品的包装采用QS餐盒、餐具，安全又环保。

养老餐自今年5月推出市场以来，销量稳步提升，老年用户好评如潮——“质量可以，味道也行，咸淡适中，我觉得挺好的。”、“养老餐这种方式很不错，适合老年人的口味。”、“品种多样，荤素搭配，清淡，自己不能做饭，有这么一个方式吃饭实在是太方便了。”

从养老餐到适老产品，从居家照护到康复保健，国安社区力图将有温度的服务传递给每一位社区老年人。

“老年嘉年华”聚焦老年消费市场

岁末各大品牌主打购物节，可真正针对老年人的购物节少之又少，在这方面，国安社区又走在了行业前头。

今年10月28日是农历重阳节，也是国安社区为社区老人打造了“老年嘉年华”。值得一提的是，这是全国第一个专门为老年人打造的社区老年狂欢节。

与各大商家疯狂“造节”相比，国安社区为老年嘉年华注入了更多品牌内涵。国安社区以满足社区老年生活需求为出发点，整合优质的适老产品与服务资源，力图让每一位社区老年人都感受到实实在在的便捷和无微不至的关怀。

据记者了解，10月28日，国安社区老年嘉年华活动现场，有品牌产品发布，还有丰富的产品与服务体验活动，包括针对社区老年人的线上线下适老产品促销活动,适老化改造空间的现场展示，如对马桶、厨房等专项改造，还有对养老餐的食材检测等。

重阳节当日全国8城市将有超2万人同时享用国安社区老年之家养老餐。此外，社区老年人还可以在国安社区门店体验比如按摩、理发、中医问诊、健康咨询等特色主题服务。

专家表示，让养老从原来家庭和代际的角度脱离出来，让每一代人可以从自己工作起就积累自己的未来，这是养老保障体系改善的初衷，也是社会保障体系重塑的根本。国安社区致力于整合优质医疗资源和社会性养老机构，服务社区、切实推进医养结合，营造养老、孝老、敬老的社会环境，其创新服务模式很好地填补了养老领域的空白，对老年消费市场的发展切实起到了推动作用。

记者覃勇