携程 旅游扶贫让十八洞村有了盼头

2017年9月7日，湖南湘西土家族苗族自治州花垣县双龙镇十八洞村村民龙兴花在自家的农家乐为客人准备饭菜。新华社记者 朱炜 摄

“当地的老年人之前只会说湘西方言，而随着众多说普通话的游客的到来，老人们慢慢听得懂普通话了，还能说上一些。而老人们自家种出的蔬菜水果也不用再赶远路背到集市去卖，摆在游客聚集的车站，很快就能卖掉。”说起旅游扶贫给当地带来的变化，十八洞村村民杨姐比较兴奋。

十八洞村，位于湖南省西部，是一个苗族原生态文化保存完好的苗家村落，该村苗族原生态文化保存完好，而且生态环境优美。

2013年11月3日，习近平总书记在这里与村民交流时，首次提出要“精准扶贫”。3年多过去了，现在的十八洞成了热门景点，旅游网站专门开发的“走进扶贫村”线路为当地精准扶贫助了一臂之力。这也成了很多原来阖家务农的村民新的“盼头”，同时，在外打工的“候鸟”们也陆续返乡发展。

农家乐

村民杨姐的新盼头

杨姐是十八洞村当地的村民，此前阖家以务农为业。去年开年后，杨姐在自己家里做起了农家乐，和自己的母亲两人掌勺炒菜接待游客。节假日高峰期，最多有七八十人聚在杨姐家等着吃农家饭菜。

“我们农家乐就是本地吃什么菜就炒什么菜给游客吃，我们家里有的全部拿出来。”杨姐说，这个季节正是湘西腊肉和苗鱼最好吃的时候，还可以配上她用自家种的菜亲手做成的各色下饭小菜。

“客人来到我们这里，能够感到农民都是亲人，（我们）给他们亲人般地招待”。

开始做农家乐后，杨姐家的收入好了不少。“我们那的田太少了，所以之前种地没什么钱。”杨姐说。现在，她也能时不时给家里的老人买些补品。

除了继续做农家乐，杨姐也怀着小小的新打算。她希望能将自家房子修一修，将二层楼的空间扩大一些供客人住宿，以后来她家的游客不仅能吃好，还能住好。

创业热

村民人均收入增4倍

旅游扶贫也燃起了返乡创业热。十八洞村党支部书记龙书伍告诉记者，旅游扶贫给当地带来的最大变化，就是村民们有了希望，看到了发展的机会，“这两年全村返乡的大概有100多人，原先都是在外地打工的”。

据了解，如今的十八洞村，很多外出打工的青年人都回来做起了苗绣等特色手工艺品，办起了农家乐。

据龙书记说，2016年十八洞村人均收入达到8313元。2013年，这个数字是1668元。实施精准扶贫的四年间村民们的收入增长了近四倍。

“我们现在是把乡村旅游作为一个长期产业来发展。”据龙书记介绍，旅游业配套的服务设施包括停车场和游客服务中心已在当地破土动工，一些有价值的旅游景点如十八溶洞也正在开发中。

助脱贫

旅游扶贫，贫困村摘帽子

对湘西“十八洞村”的旅游扶贫成果已浮出水面。2017年2月，十八洞村成为湖南省第一批脱贫摘帽的贫困村之一。

而“十八洞村”是携程参与的旅游扶贫项目。携程CEO孙洁曾表示：携程在不断向中国三四线城市渗透过程中，进一步地缩短了贫困地区和富裕地区的差距，通过创造就业带动了数百万家庭从中受益。

“携程有两个身份，一个是大旅行社，另一个更重要的身份是大平台。大平台意味着我们可以联结更多的资源和更多的人。”携程旅游公关负责人彭亮告诉记者，携程平台上有大量中西部地区的旅游项目，平台为众多来自贫困地区的当地导游提供了就业机会，此外，携程的门店有相当部分设于二三线地区，为带动当地旅游业带来了机会。

超预期

扶贫旅游线路，叫好也叫座

“像十八洞村这样重点研发的线路，我们希望做出一些差异化，客人在当地能看到和常规景点不一样的东西”，携程国内游产品经理林俊杰告诉记者，他全程参与了十八洞项目的开发。

据林俊杰介绍，为了开发这条路线，他和同事从去年就开始筹备规划，并亲自去了十八洞村走访考察。“我们和当地人耐心沟通，他们了解到我们不是单纯出于商业目的做这个事，所以也愿意坦诚相待”。

今年春节后，这款名为“臻品游-长沙+张家界+天门山+湘西+凤凰6日5晚跟团游(5钻)走进扶贫村”的旅游产品正式在携程官网上线——在行程的第五天，旅游团将游览创造多个世界第一的湖南湘西矮寨大桥，然后前往十八洞苗寨，体验特色餐饮、民居和民族文化等。

更令林俊杰意外的是，这一产品一推出，人气远超预期。这款跟团游原先预定截止到暑假之前，结果许多家长反映想要在暑假带着孩子参加，携程最终在暑期增加了发团。“客人们对这个产品的反馈几乎都会提到十八洞那天的行程，感觉收获满满，带着孩子去也很有教育意义”，林俊杰说。在携程官网，这款产品获得了高达4.7分(满分5分）的用户点评分。

北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建告诉记者，原来关注度不高的（贫困）地区不一定意味着这些地方没有吸引力，而主要可能是因为旅游信息没有很好传达出去，可以通过互联网建立高效的旅游业供求匹配机制。

彭亮说，开展旅游扶贫不仅响应了国家号召，也顺应了游客需求，符合企业的经营发展。“我们看到的一个大趋势是，游客更愿意去人文风光保存更纯粹的目的地旅游。我们的扶贫旅游项目推出后非常受欢迎，不仅叫好，而且卖座。”

声音

在十九大报告中，“供给侧改革”、“一带一路”建设、“精准扶贫”等关键词与旅游业息息相关。携程也在以实际行动响应号召，从积极布局“一带一路”沿线国家到力推百条扶贫旅游线路，为建设社会主义现代化强国贡献力量。 ——携程CEO孙洁

本版采写/新京报记者 朱玥怡