水滴公司沈鹏：创业路艰，时刻面对不确定性的焦虑

几天前，知乎创始人周源看见自己的大学老师在帮学生家属筹款，点进去，发现用的是沈鹏做的水滴筹。

“你(沈鹏)做了一件很厉害的事啊。”周源感慨说，水滴的社会价值很大。

做一件很厉害的事，是沈鹏大学时就有的念头，他折腾过留学中介，办过兼职俱乐部，但怎么也搞不大。那是2009年，他就想，得找个能搞成大事情的人加入他的团队，跟着学创业。他觉得，王兴就是这么一个人。

为了加入王兴的团队，他应聘过两次，最终在2010年1月成为美团的第10号员工，后来还和王慧文一起做了美团外卖，做到了行业第一。

过程很辛苦，但沈鹏后来发现，这些辛苦，远不及一个创始人要经历的辛苦。

2016年，沈鹏离开美团点评，创办水滴公司。看起来，水滴公司一出生就风华正茂，当年6月就拿到了腾讯、高榕资本、IDG资本、点亮基金、美团点评等5000万元天使投资。

然而，等在他面前的不是一马平川，而是无数个坑坑槛槛。2016年11月，沈鹏因为业务不得不开始频繁地与保监会沟通，做外卖的时候，顶多是和各地工商局、食药局打交道，一下子遇到这么严肃、高级别的监管部门，弄的他有点懵。他发现，自己遇到了不同维度的挑战和挫折。

在美团点评，有王兴顶着，有王慧文顶着，自己就是去思考怎么打、快速拿结果，有时，打仗还很让人兴奋。现在就不一样了，各方面都得自己去顶着，一样样的去解决，有时会有一种憋着难受的痛苦。

转身成为创业者，沈鹏有一个重要心得，就是要想方设法保持业务的高速增长。截至2017年10月初，水滴互助拥有付费会员超过 500万，总计为178位会员均摊了2061.8万元的健康互助金。水滴筹也为6万多名大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款10多亿元。水滴公司的业绩也得到了投资机构的认可，8月30日，水滴公司宣布完成1.6亿元A轮融资，由腾讯、蓝驰创投联合领投。

但回看离开美团点评创业的这一年半，沈鹏感慨，85后互联网创业者的创业往往不等于去赚钱，更多是做更有情怀的可以改变世界的事情，但真是没想到，创业这条路原来这么苦逼。

《商业与生活》：经过这一年半，对创业的理解变了吗?

沈鹏：我越来越觉得，创业承受的最大压力，就是面对不确定性的焦虑。而且，随着相对员工数量在增长，这种不确定性也在增强。

前两天称体重，我比刚创业时还重了一斤半，但这一年其实是我失眠最多的时候。在搞美团外卖时，还有老王(王慧文)顶着，我就是去想怎么打。现在就不一样了，有一种憋着的、难受的焦虑，很痛苦。

有时候凌晨十二点多躺下准备睡觉了，忽然想起来今天还有个事情没做，或者想到最近行业里发生了什么事情，就会基于这个事情不停的去联想和思考。一旦开始想，就想多了，发现这里、那里，很多关键的信息点以前没考虑到，然后这一晚上就睡不着了。

过去，我觉得O2O就是把线下搬到线上。线下本来就存在的东西，确定性就会强一些。

但现在，水滴公司做的这事，做保险也好，做大病筹款、健康医疗服务等需求也好，很多事情都是需要教育用户、需要场景配合的。不是把原来线下的东西搬到线上就完成了，而是需要把握场景，甚至是创造场景，基于这些场景去把业务推起来。比如，一个人在水滴筹给一个车祸遇难者捐了款，这时候你给他推意外险，转化率就会高一些。但如果你很死板的去推一个大病互助，转化率就非常的低。换句话说，水滴公司的业务更注重互联网端的用户运营。

《商业与生活》：更多的压力和危机感?

沈鹏：你会发现，虽然自己才刚刚勉强在行业立足，但在这种领域，随时面临着那种“颠覆式创新机会”来颠覆自己。

就像前几天，微信朋友圈里冒出来的腾讯公益一元捐画，我们很有压力，也觉得自己很丢人。作为一家追求高效迭代的创业公司没把这么好的创新方式给做出来，让一个大公司给做了。幸好是腾讯做的，要是其他创业公司做出来的，我们的压力会更大的。

类似这种创新，别管是自己能把控的不确定因素，还是外部别人可以做的不确定性，给我们的危机感都是比较强的。

还有那个朋友圈某天流行了一个叫做“给赞”的打赏小程序，那天下午四五点钟我看到猎豹的副总裁周品发了一个朋友圈，第一反应就是很有危机感，我觉得这个公司很猛。当天第三次看见有人发这个小程序的时候，我就约那个创业者，能不能当晚或者明早见面交流学习下。他说，今晚都被约啦。第二天一早我就去了，每当有一个基于微信生态的爆品，但凡和我们沾点边的，我一般都是积极主动的去学习，争取能够找到一些启发，得保持足够的敏锐。

《商业与生活》：创新者更有被颠覆的危机感。

沈鹏：这种危机感非常强。

从2010年加入美团到现在，我看到过很多公司某一时期经营的非常好，团队也还不错，然后突然间就没动静了。所以，就会觉得美团是很幸运的公司，战略布局各个方面都很好，团队很强，很有战斗力。但是，绝大多数创业公司都不是这样子的。

《商业与生活》：很多创业公司自己也熬不住。

沈鹏：王兴也说过类似的观点，静待犯错。就是用最高的要求全力以赴做好自己，等竞争对手犯错，不知不觉可能就做到行业老大，或者就稳住行业地位了。

别瞎折腾，要瞄准关键点。你要是真弄不准，还是先学会了、研究明白了再做决策。这是我认为饿了么很牛逼的地方，在外卖彻底爆发之前，饿了么的小伙伴们默默死磕了四五年。你能在一个地方，一个领域深挖，持续迭代，我觉得是一个优秀公司必须具备的能力。很多团队是扛不住的，可能遇到一些好的事情，就去追新风了。

公司要么瞎折腾折腾死了，要么就是自我放弃了。最近这一年，我看过更多的是自己折腾死的。

前两天我发朋友圈，关于我们坚持不做ICO那一条，我们内部以前就讨论过。做大病医疗互助，引进区块链把平台的公正性透明性做好，这就够了，去搞ICO，那完全就是跑偏了。

《商业与生活》：当时，为什么决定不做ICO?

沈鹏：很简单，这个事情不符合我们水滴公司的价值观，他会冲击我们公司的文化和员工的心态。

当时有人就问我，行业前三名，老大和老三都做了，为什么你不做。我说这个做了有什么用呢?你发出来的这个业务货币，大部分都是在二级市场上进行炒作了，资金回不到你对用户的服务上，没人拿你这个货币买你的服务。