出国看病,选择中介警惕“七个不”
随着出国看病人数的增多,出现了众多出国看病机构,但有的机构国内承诺过高,国外服务不到位;有的机构国外服务人员甚至不具有当地工作资质;有的机构推荐的医院根本不擅长患者的疾病,甚至被转诊到不知名的小诊所,甚至将不适合出国看病的患者也蛊惑到了美国,也有甚者居然夸大疗效保证治愈。部分患者因为错找了服务机构,上当受骗,让患者身心疲惫,丧失了治疗的信心。
专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康陈博士介绍:美国医院方面,美国大的医院大多设有国际办公室,甚至有华人雇员提供指导等服务,如果患者或家属英文良好,只要按规定提交所需的转诊中英文病历、注册登记表、护照信息等均可自由申请,美国医院对于来就诊的国际患者没有设置特定的门槛。国内主管部门方面,国内卫生相关部门尚未出台出国看病相关的法律法规,出国看病中介行业尚无统一的行业标准。
央视报道出国看病专题
目前行业现状是各机构自行其是设立标准,行业“入门容易,做好难”。那么如何选择正规的出国看病机构呢?专注CEO陈浩凡博士提醒即将出国看病的患者需要注意以下环节。
“有没有?”营业执照和营业范围。 这是目前判断出国看病机构是否合法经营的关键一步。登陆全国企业信用公示系统选择地区后输入公司全称,便可查询公司详细信息。查询时一要看营业范围,注意是否有医疗咨询、医药咨询,如果没有,则企业可能是超范围经验,患者并不受中国法律的保护;二要注意这家机构的注册资金,如果只有几十万人民币的注册资金,通常很难有实力来完成重大疾病转诊这样周期长的事。同时患者一定要亲自或委托朋友前往公司注册地查看,有些公司只有所谓高大上注册地址,并无实际办公地址。
“缺不缺?”五个相关文件缺一不可。 患者可以让出国看病机构出具几个医院的既往案例的:中英文病历、医院邀请函、医生预约信、预估费用支付清单、美国看病医生记录等文件,这是出国看病机构服务一个患者的完善资料,这样基本可以确认该机构能够服务患者的基本需求。如果不能提供,则无法证明该机构有成熟的服务患者的经验。
专注重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康
“要不要?”出国看病必要性分析。有一些机构,商业味太浓,一味鼓吹美国的新机器、新药物,给患者画一个很大的“饼”,利用患者对医疗常识的缺乏,用大量无用医疗信息轰炸。殊不知,他们所鼓吹的医疗新进展,对患者根本无用。造成患者出国看病前信心满满,出国后没有新的治疗方案,极大的损伤了患者对治疗的积极性。患者和家属一定要多围绕自己的疾病多提问,看机构的专业人员知识的广度和深度。要看他们医学人员是否真的专业,是否个性化的分析出国看病的必要性。爱诺美康陈博士举例说曾经接诊了一个肺癌多处骨转移的患者,有的机构医学人员鼓吹质子放疗如何神奇,但事实上癌症多发转移的患者根本不是质子放疗的适应症,这样的“专业”咨询对患者而言就是“画饼充饥”,没有任何实质性用处。
“好不好?”推荐医院和专家的原则。 出国看病一定要找权威医院和医生。选择医院和专家的原则应结合美国专科医院排名、医生擅长和研究方向、医生在同类专家中的地位等等综合判断。除此之外,患者要看机构推荐医院的原则是什么,是不是真的以患者为中心来做推荐,如果把所有患者都往一个医院推荐,只能证明机构对国外医院的情况不熟悉,因为各个医院均有特长,不能仅仅依靠排名来决定医院选择,例如美国有肿瘤医院排名,但是没有乳腺癌排名,因此在选择时应采取医院和医生并重的思路。
“快不快?”美国实行平等医疗、预约转诊制度。保证快速预约的关键是提供符合美国医疗规范的预约材料以及熟悉医院医生的出诊情况等。如果某家机构承诺所谓的关系、内部转诊、绿色通道能够快速预约,只能说明该机构并不了解美国或者夸大宣传,建议患者不要选择。
“付不付?” 医疗费直接支付医院。中科院经济所公共政策研究中心主任朱恒鹏接受采访时介绍:美国的医院患者医疗费用一定是直接交给医院的,所以如中介公司说由他们来转账,这个一定要当心,恐怕是骗子公司。爱诺美康也提醒出国看病不要将医疗费用交给中介或任何第三方机构,一定要直接支付给医院。美国大多医院对于自费的患者均有一定比例的费用减免政策,患者可在缴费时详细询问。
“签不签” 出国看病合同细则。患者出国看病涉及费用大,更为重要的是牵涉生命的选择,但是鉴于出国看病周期长,因此患者需要仔细阅读出国看病机构的服务合同,明确责权利,特别是对于如何支付国外医院费用、翻译错误责任、预约失败责任、签证失败责任、国外服务不到位等等应有明确的条款描述。对于晦涩难懂的条款,可请律师朋友给予建议。
在陈博士看来,出国看病,尤其是肿瘤、心脏、神经等重大疾病,患者的核心并不是出去看病就行,而是在出国看病的过程中能够提供专业的医学咨询与细致的服务,行业的核心应该回归专业与服务本位。希望有越来越多的优质机构能够加入到出国看病行业中来,共同促进行业的健康发展,给患者提供多一份选择。