众安保险：让更多人获得“人性化”保险服务

人性化是众安保险着力塑造的品牌特色之一。从产品设计到营销、理赔等，众安保险构建了人性化的服务体系。随着业务的不断拓展，众安保险针对各类场景化需求，为用户提供全方位的人性化保障。

针对用户需求提供人性化服务

众安保险根据用户所在场景对各种风险保障需求进行细分，并将定制化产品投放至场景中，为用户提供人性化保险服务。

当众安保险利用大数据技术分析到众多商旅群体普遍存在的临时航延保障需求后，随即推出与出行场景相结合的航延险产品——机场延误险，用户可通过微信“附近的小程序”快速投保，航班延误1分钟起就能参与抢红包;针对“健身族”的健康保障需求，众安保险针对健身场景设计了主动健康管理计划——步步保，将费率与每天的运动步数相挂钩，在帮助用户完成自我健康管理计划的同时，让用户可以通过低额保费甚至免费换取一份保额为10万-20万的重疾险产品，获得保障。

众安保险的产品每一款都针对不同场景中用户的热点需求量身定制而成，旨在为其提供贴心的人性化保障。针对互联网时代人们所面临多重风险隐患，众安保险将视野投放至生活各个方面，深入探索人性化发展之路。

让人性化服务全方位覆盖互联网生活

众安保险从电商领域起步，经过三年多的拓展，如今服务范围已覆盖健康医疗、航旅、娱乐、生活消费、消费金融、出行等与互联网生活相关的各个方面。

众安保险所研发的千单、尊享e生、无人机第三者责任险、碎屏险、女性尊享百万意外保等海量产品，直击特定场景中的保障痛点，以差异化的保障内容让用户无论身处何地都有机会享受到来自众安的人性化服务。以尊享e生2017版为例，众安保险在尊享e生2016版基础上将保障范围进行扩展，除住院医疗外，住院门诊、住院前7天及后30天门急诊及门诊手术等多项费用累计超过1万元部分均可100%报销，且保额高达300万-600万，并对初次确诊为癌症且住院治疗的患者实行年度内保单零免赔，在当今癌症高发的时代及时为普罗大众送去人性化关怀。

目前，众安保险的产品涵盖意外险、保证保险、健康险、责任险、信用保险、货运险、家庭财产保险等多种类别。随着用户需求状况的变化，众安在线财产保险股份有限公司将继续拓展服务范围，通过人性化的产品及服务践行“做有温度的保险和面向未来的保险”的企业愿景。