UU跑腿跑男:文件不是我们弄丢的,但助人为乐是件快乐的事儿
9月25日,UU跑腿客服收到反馈:有路人捡到一个“UU跑腿OFFICE专送”的文件袋,文件袋里有两本加急护照及相关签证材料。经UU跑腿核实,此文件并非UU跑腿跑男在配送过程中丢失,而是用户在使用UU跑腿配送服务后,将文件袋自行使用并遗失。
随后,UU跑腿立即派跑男将文件袋取回,同时安排技术人员抽取遗失地附近近期产生的订单,核查失主联系方式。后经多方联系确定失主后,UU跑腿主动联系失主并派跑男将失主接至公司,最终将文件交给失主。
后来了解到,文件袋失主系孟加拉驻华大使馆人员家属,也是UU跑腿的用户。此次文件丢失实数自己粗心,当黑衣人把文件交给失主后,失主当场给予现金感谢,并发朋友圈称“心里的一块石头,终于放下了,非常感谢UU跑腿,品牌的力量”。然而,UU跑腿工作人员回复“这钱我们一定不能收。因为您遗失的是UU跑腿的文件袋,所以无论您是否是在使用我们的服务,这些都是我们应该去做的”女士感慨万分称:“如果没有UU跑腿,我真的不知道怎么办了,这真的对我来说太重要了。”
对此,UU跑腿跑男王利宝说:“虽然文件不是我们弄丢的,但是助人为乐一件让人快乐的事儿。我们黑衣人每天的工作就是取送很多重要的文件,文件的安全十分重要,我们特别能理解丢失文件的心情。”言语和行动都透露着满满的真诚。
据了解,UU跑腿成立于2015年,是一家C2C2B的即时服务平台。成立两年,平台“跑男”师傅席卷全国,现已开通开通北京、深圳、郑州、杭州、西安、成都、南京、长沙等全国70余座城市,跑腿师傅40余万人,单城单量密度全国之首的佳绩。2017年1月8日获得天明集团、锐旗资本9600万元A轮融资,今年6月份再次获得一亿元人民币融资,官方宣布开启“郑州”+“北京”的双中心运营。
从创立企业以来,UU跑腿一直在公司内部及众包人员中传递正确的企业价值观,要求员工及跑男做到“有态度,有速度,有温度”。截至目前,UU跑腿拥有200余名工作人员,40余万跑男,相信有这样一部分群体不断地散发着正能量,定会用温暖和态度筑起企业腾飞的基石。