550天零投诉 简一领跑大家居行业“明码实价”
近日,简一大理石瓷砖召开新闻发布会对外公布了自去年起开展的“明码实价”550天成果,不仅表达了企业继续坚持“明码实价”的决心,同时也是呼吁更多的陶瓷企业和大家居企业加入到明码实价的阵容中来,最大程度的保障消费者权益,共同推动行业走向规范化发展。笔者认为,在消费升级时代,随着消费者品牌转型,大家居企业只有规避低价战争,才能更好的参与到国际化竞争中去。
【简一大理石瓷砖:明码实价550天】
据统计,中国家庭装修房子,大约需要选择8种主材,28种辅材,35项基础工程,52件家具和配饰,购买近200个商品。消费者要到80多家店铺和将近100位销售人员讨价还价,这其中至少需要100天时间。
而高标价、低折扣是家居建材行业心照不宣的潜规则。面对商场和专卖店内琳琅满目的“明码标价”,最终成交价却和标价悬殊巨大,明码标价成为“明码虚价”,消费者最终购买价格需要与本人的议价能力划等号。正因为此,家居建材行业召唤明码实价,希望让交易环境公开透明,节省时间。
基于对中国家装消费市场和瓷砖行业的“价格不规范”有着深刻洞察——消费者消耗大量精力与时间在与商家的“讨价还价”和“斗智斗勇”中。装修新家的喜悦逐渐被疲惫的争论所代替。,简一希望能够从根本上解决这一难题。在行业的关注和质疑中,简一率先践行“明码实价”,不仅仅全国518家授权门店坚定、坚决执行“明码实价”,还在其线上电商平台统一执行线上线下明码实价,一年多来已经成功赢得15万多高端家庭的选择,为消费者节省了金钱与时间,让消费者享受到更优质的服务。
据调查,至今为止,简一各个消费者维权渠道皆未收到关于价格的投诉或维权。许多消费者在简一店面体验到“明码实价”的“省心、省时、省力”,有的消费者甚至表示“在简一待了不到20分钟”就完成了一系列的产品选购。”
中国瓷砖行业历经30多年的发展,已经跃居全球第一产量大国,年产量占据了全球的三分之二。简一认为,要做全球有竞争力的企业必须要有更多的精力用在创新、提高产品质量、和提高客户服务上,而明码实价正是创新产品和服务的基础。