嘉宝物业集中力量强化品牌建设带来更优质服务
嘉宝物业在发展中持续巩固创新金牌服务,进一步创造产业链价值,不断提升优化客户满意度,在激烈的市场竞争中实现又快又好地发展。嘉宝物业通过完善机制,推动公司在新模式下的发展步伐,集中力量强化品牌建设,将嘉宝物业打造成客户信赖的品牌企业。
嘉宝物业全力强化雇主品牌建设,做实嘉宝培训学院,做好内生式人才培养,同时探索生活家联盟商学院模式,以文化为引领,开展文化下基层、品牌故事输出等活动,为推动公司又好又快发展提供坚强保证。以嘉宝物业服务的COCO蜜城为例,居住在这里的业主大都是80后、刚成家的年轻人,早出晚归奔波在家庭与事业里。什么样的服务才能为园区业主、为进入小区的所有人带来最大的生活帮助,减轻负担?这是近年来嘉宝物业一直在思考的问题。
据分析,当今社会,70%多的小区业主,购房入住一年内连左右邻居的姓名都不知道,数据的背后掩盖的是当前冷漠的邻里关系。 对嘉宝人而言,不论外面有多么浮躁,业主只要回到小区就是一处安宁祥和的小天地,在这处独立的小天地里,可以实现老有所依,幼有所养,邻里和睦,而这些也是嘉宝物业人所追求的目标之一。 据介绍,目前COCO蜜城小区正在举办第二届邻里节,晚会彩排现场非常热闹,各种乐器各种舞蹈齐上阵,参与这些节目表演的,全是小区的业户们。除此之外,嘉宝物业还举办了各种各样的社区服务活动,比如5岁前孩子与妈妈的亲子活动、端午节包粽子大赛、磨剪刀菜刀、上门为老人孩子理发等等便民服务,让社区业主们真正感受到家的温暖。
对此,嘉宝物业相关负责人表示,这些活动不仅促进了邻里之间的关系,还可以了解业主的需求,从而提供更好的服务。根据小区业主年轻化的特征,嘉宝物业借助科技和互联网完善物业管理,这已经成为嘉宝物业服务的一大特色,其中手机APP“嘉宝生活家”,让嘉宝的业主们真切感受到了生活的美好。不仅如此,小区还给每一个楼栋都建立了业主微信群,各个群由专人进行管理,并且每天安排微信群值班经理,确保业主需求得到及时有效的回复和处理,让业主群变成了增进交流和敢于直面问题的平台。在大多数人看来,物业服务不外乎园区清洁、绿化美化与安全管理。然而这只是业主最直观的感受,实际上更多的物业服务,是业主表面上看不到、但却是最重要的,那就是亲情服务。在COCO蜜城,每个楼都配备了一个管家,每个管家都有着说不完的光辉事迹,那些挂满嘉宝物业楼墙壁的锦旗便是对他们最直接的表扬。
嘉宝物业研究发现,随着国民经济水平的整体提升,客户的消费心理日趋成熟,对物业服务的需求不再是简单的保安、保洁、绿化和维修,而是更为标准化、亲情化、人性化的服务,嘉宝物业始终在为给业主提供高质量的服务而不懈奋斗!