百度营销顾问委员会：AI让信息流和搜索更易共振
AI正在越来越多领域展现出超凡的能力，在营销领域，人工智能又会带来怎样的改变？为分享营销领域的创新成果，汇聚业界智囊为品牌营销寻找高效解决方案，9月26日，2017年百度营销顾问委员会以“营销变革，智在必得”为主题邀请营销专家及CMO们一起探讨了AI时代的品牌营销致胜之道，并首次对外介绍了基于百度AI技术的百度营销大脑。
百度营销研究院常务副院长侯丽斌
百度营销研究院常务副院长侯丽斌、百度大客户部总经理林红以及与会嘉宾，结合平台发展趋势及现实案例，对百度营销大脑如何实现AI营销，技术如何落地和发展展开探讨。
百度营销大脑，“三大能力+双引擎”智造品牌
百度营销研究院常务副院长侯丽斌发表了“AI营销 智造品牌”的主题演讲，她认为，AI营销并不是一个孤立的营销技术进步，背后是人类社会的整体进化。有“世界互联网教父”之称的凯文凯利曾表示，AI会是下一个20年颠覆人类社会的技术，它的力量将堪比电与互联网。无论从技术储备还是商业化落地来看，我们已经身处全面AI化的时代中。CBINSIGHTS 票选出全球100家最具价值的AI Startups，其中有24家直接或间接与营销领域相关。
AI营销既是科技及营销行业的跨界投资热点，同时也是AI时代全面到来的大势所趋。凭借全球领先的综合人工智能技术能力，以及在营销行业的丰富实践经验，百度首度提出覆盖消费者决策全程的“百度营销大脑”。以用户画像、知识图谱和场景识别为“三大核心能力”，解构营销中需要解决的5W1H等核心问题。并通过搜索推广加信息流广告的“双引擎”协同共振，助力品牌实现AI营销。
数据是AI不断进化的基础，百度营销大脑借助LBS及百晓智能硬件，实现线上线下数据全打通，让后台能够全面了解消费者，通过AI营销为品牌广告提供全链路的指导。而通过信息流加搜索在精准场景的信息输出，能够更为有效地影响消费者决策。AI营销背景下，信息流和搜索推广的共振效应，在实际应用中已经彰显价值。
在扩大品牌认知方面，点击过信息流广告的人有11.7%会回搜品牌，其中有7.4%从“从不考虑”变为“考虑该品牌”。在提升品牌偏好方面，点击过信息流广告的用户31.7%增加了相关广告品牌的搜索次数。在促进销售线索转化方面，同时搜索并点击过信息流广告的用户中16.8%会产生购买意向。
当前营销工具的碎片化，让营销成本不断上升效率却不断下降，传统营销过于依靠“人脑”，而在AI时代中，“百度营销大脑”给了品牌营销不一样的切入视角，让品牌拥有更加稳定且快速的机器智库，让品牌营销从0到1——扩大品牌认知、从1到99——提升品牌偏好、再从99到100——促进销售线索。百度营销大脑三大能力加双引擎，让品牌以最简洁的方式、最短的路径、最少的消耗完成100分营销，做更聪明的品牌营销。
演讲中，侯丽斌还首次介绍了基于AI技术对情感的识别，认为基于价值观、态度、心理的大数据探索才刚刚开始。未来，通过技术手段捕捉用户内心情感方面的信息，借助于这些有价值的用户情感洞察，企业可以进行产品的情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略，实现产品的各项经营目标。
AI驱动，让营销实现三大转变
百度战略升级“All in AI”，在百度大客户部总经理林红看来，对品牌营销最大的促进就是“AI，让营销更简单”。AI正掀起互联网的第三次浪潮，AI时代，互联网将实现从线上到任意场景的渗透，甚至不拘泥于手机，实现了基于全媒体的整合营销，而百度也正转型为AI驱动的媒体平台。AI驱动下，百度营销实现了人群精准化、创意高效化、品牌生动化的三大转变，分别通过大数据赋能、生态赋能、技术赋能让链条日趋复杂却效果不佳的品牌营销，变得简单高效。
百度大客户部总经理林红
这一过程并非纸上谈兵，而是有实际案例支撑。以京东和百度的深度数据合作为例，京东用户和商品大数据和百度大数据的融合贯通实现了精准洞察，实现千人千面的个性化投放。根据分析用户的搜索及浏览数据，了解用户的潜在需求，有针对性的对拓展人群以及重定向人群推送兴趣商品，让ROI效果提升5倍。
技术赋能的广告智能化上，百度通过人脸识别、AR增强现实、图像搜索、语音互动这四大AI能力，让品牌交互变简单。图、文、视频等虽然可传播信息，但难以打造沉浸式体验，而百度在欧莱雅男士变形金刚AR案例中给用户带来沉浸式体验，奔驰AMG虚拟赛车体验则通过语音技术控制交互全程，让用户和品牌共同完成一场游戏。在线下，百度将手机等个人屏，和公共场所的场景屏打通，通过AI技术实现跨屏联动。
生态赋能的创意原生化，解决了传统营销中的一大痛点：人脑的局限性和不稳定性。营销虽然已经形成颇为现代化的产业体系，但具体到创意环节，仍然以人力为主，效率已经难以跟上千人千面的投放需求。AI相比人类创意人员而言，掌握数据更丰富、更快速、能够更精准地把握用户当前痛点。
比如在齐家网的百度信息流广告案例中，“算一算装修花多少钱”，和AI优化过的“90后小夫妻，8万元翻新婚房！满满的北欧风”对比，明显AI是更为称职的“创意人”，且相比创意人漫长的出稿过程，AI能够对消费意图的捕捉做到分秒必争。兵荒马乱的广告作业流程，在AI赋能之下，品牌营销的技术更加聪明，而过程更为简单。
传统营销的生产率已经难以提升，在AI改变万物的全新世界里，只有人工智能才能跟上人工智能时代的速度。AI营销不只是一个方法论，更是一种全新的行业作业模式，是关系到每个人的行业生产链重塑。从大数据赋能人群精准化到技术赋能广告智能化，再到生态赋能创意原生化，每一步都是技术的推动。从搜索推广到资讯流的意图营销再到多场景的聚屏，百度AI营销主导了行业的变革，也是未来营销行业的基础设施，百度营销大脑的推出，将引领营销行业走向未来，揭开品牌营销全面转型AI的序幕。