因您而变 边城空港芒市机场给您稳稳的幸福

德宏芒市机场(ICAO：ZPMS;IATA：LUM)位于德宏州芒市,距离市区6.5公里，始建于1937年，曾起降过C46型、C47型飞机，1942年5月因日寇入侵曾停飞荒废。1990年4月10日复航。目前拥有9个停机坪，跑道可供波音737-700，空客A319及其同类以下机型起降。截止至2016年，完成运输起降1.27万架次，同比2015年增长13.3%;旅客吞吐量153万人次，同比2015年增长16.2%，居中国民用机场第58位;货邮吞吐量0.68万吨，同比2015年增长-11.8%，居中国民用机场第59位。

旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。随着民航业的高速发展，人们生活水平的提高，乘坐飞机出行，已经成为许多人的选择。随之而来的是：旅客对机场服务需求和服务体验也越来越高，对机场服务提出了更高、更严格的要求。德宏芒市国际机场以“您的满意、我们的标准”为目标，不断提升服务质量，满足旅客需求，给旅客送上稳稳的幸福。

相传“芒市”是佛祖到了此地刚好天蒙蒙亮而取的名，意即“黎明之城”;同时，芒市又被称为“孔雀之乡”，《月光下的凤尾竹》唱的正是这里，是我国新兴的边陲重镇。芒市机场的整体造型正是以孔雀为主题，充满了漂亮迷人的热带风情!在这个极具民族特色的现代化园林机场，相继恢复、开通了芒市至北京、上海、成都、重庆、广州、西安、香格里拉、深圳、西双版纳、杭州、曼德勒(国际包机)等航班等直飞、经停航线，机场航班量、旅客吞吐量快速增长。2014年始，机场旅客吞吐量首次突破百万后，继续保持逐年递增的稳健势头。

芒市空港作为云南省“五网”建设中的“航空网”开工的第一个项目，虽然地处边陲重镇，但在不忘安全保障的前提下，芒市机场依然十分注重提升软件：以“您的满意、我们的标准”为目标，紧紧围绕“情必真、难必帮、错必纠、责必究”的机场核心价值观，坚持“抓班子、强素质，建机制、筑公平，盯现场、重监管，难必帮、促和谐”的工作思路，狠抓服务管理和工作创新，取得不俗的业绩。例如，全面推进航班正常工作：机场将航班正点工作，作为“真情服务”工作中的首要工作、基础工作。针对不同情况，采取有效措施，坚守安全底线，提供优质服务，确保航班正点。

作为服务行业，机场工作人员为南来北往，行色匆匆的旅客们，持续提供各种真情服务。曾有一名旅客，神情紧张拿手机打字询问安检站员工。员工耐心观察询问得知：这是一名聋哑特殊旅客，没有同行旅客，乘坐航班由芒市到昆明再中转长春。由于受芒市大雾影响，此段航班延误。安检站值班领导得知情况后，积极与地服部联系，由地服人员为其办理特殊旅客引领服务并改签，避免影响第二段航班。旅客对工作人员的真情服务，表示由衷感谢……

工作人员最大的心愿就是看着每位旅客便捷舒适地离开，安全平稳地落地。机场人员也因此往往在一些小细节上，为旅客多考虑一点，多做一点，以优质的服务保障，为旅客带来温馨和感动，送上稳稳的幸福。