贝贝母婴研究院发布《2017中国母婴用户消费行为分析报告》

9月25日，贝贝·2017中国母婴峰会在杭州举办。会上，贝贝集团联合艾瑞咨询、清华大学成立贝贝母婴研究院，并发布《2017中国母婴用户消费行为分析报告》，贝贝网联合创始人兼COO柯尊尧做报告演讲。

报告显示，80、90后年轻女性用户是母婴电商的核心，也是绝对的购买力。数据显示，购买人群年轻化的趋势越来越明显，80后占总用户数80%，90后占30%。

而在用户消费行为方面，商品的口碑以及品牌的质量越来越成为用户关注的焦点，去中心化趋势越来越明显。而在渠道方面，社群正发挥更大作用，“目前的数据显示，移动端已经占了90%以上。其中微信和社群渠道，从去年4%的占比提升到现在的20%，相比去年提升了16%的比例。微信以及社交、社群领域对于消费者和渠道的价值越来越明显。”柯尊尧说。

柯尊尧表示，整个母婴市场正在进行全面的升级，其中包括产品、内容服务的升级，消费场景、客户关怀的升级，以及大数据和技术的升级。

以下为柯尊尧演讲全文：

柯尊尧：各位来宾，大家上午好！我是贝贝网联合创始人柯尊尧。正好借这个机会，贝贝母婴研究院今天成立，我们的母婴行业研究院行业报告也来一个首秀。

贝贝拥有8000万年轻妈妈用户，同时每天产生10亿级量的数据，以及拥有了一手消费者的数据，所以想通过这些数据，能够给在场的各位嘉宾伙伴带来一些干货和建议。

首先聊一聊关于消费者的洞察。

在电商报告行业里面，女性用户是核心，也是绝对的购买力，女性用户在贝贝体系里面占了90%的体量。同时对于这一代女性来看，品质和时尚的要求是并存的，所以对于我们合作伙伴来看，后面所有品牌和产品供应这块都要注重品质和时尚，两者要兼具。

同时在消费群体这块，80后依然是消费主力，90后已经迎头赶上。购买人群年轻化的趋势也越来越明显，像80后占了80%，90后占了30%。

在消费人群城市分布来看，一二线和三四线消费群体比较均衡，主要城市还是集中在二三线城市，二三线城市都占了20%以上，像一线城市和特级城市基本上在10%左右。

同时值得我们关注的是整个电商流量在快速下沉，四五线城市消费金额增长非常迅速。像一线城市，目前增长率3%，二三线城市11%，四五线城市达到了17%的增长比例。

在城市分布这块来看，广东和江苏人均母婴消费金额是最高的，其次是辽宁、福建、湖北、浙江，都在TOP10。

四川的妈妈是最爱买买买的，目前四川妈妈人群在贝贝网内下单占了全国的榜首。

第二板块，聊聊用户消费行为。

从消费者每天数据流量来看，会形成三个高峰，其中是上午的10点、下午的3点以及晚上的10点，也就是消费者会在碎片化的时间内，尤其是在睡觉前会形成流量高峰。所以我们的品牌和促销活动都会放在这三个时间段，对于我们合作伙伴来看，也要在这三个时间段作出自己的促销活动。

在妈妈人群挑选母婴产品的时候，会越来越注重商品的口碑以及品牌的质量，尤其对于评价体系的关注越来越高。有几个省份，江苏、广西、福建几个区域，对于用户评价敏感度更高一些。

同时移动端也成为了消费者下单的主渠道，去中心化趋势越来越明显。而且这里面有一个非常重要的趋势需要大家重点关注，移动端已经占了90%以上，这毋庸置疑。其中有关于微信和社群渠道，从去年4%的占比现在提升到了20%，相比去年提升了16%的比例。所以微信以及社交、社群领域对于消费者和渠道来看价值也越来越明显。

对于消费者的月均消费能力、购买频次以及消费时长，今年相比去年产生了非常明显的增长，月均消费金额增长了11%，购买频次增加了13%，使用时长增长了9%。尤其贝贝推出了像育儿、生活、亲子等相关一系列业务以后，消费者时长有了更大的提升。

在品类这一块，奶粉、尿布品类是刚需，其实在非标品类，已经慢慢超越这种刚需品类。像婴童、服饰和婴童用品在贝贝数据来看排在前两名，同时玩具、文体类目也在发生快速增长。

标品在品牌方面的提升度比较高，像纸尿裤大家喜欢花王、好奇、帮宝适等品牌。同时国产品牌的提升度也有所提高，像2017年上半年国产品牌增长幅度超过了国际品牌。国产品牌去年一年增长率达到19%，国际品牌增长率仅仅是8%。

第三个板块，母婴消费的新趋势。

在标品这一块，奶品线上渠道消费空间越来越明显，尤其相比纸尿裤这个品类，主要原因是用户在购买奶粉时，以前更加倾向于线下渠道，或者对于相关奶粉的品牌的不了解以及对线上品牌的不信任。伴随着电商趋势的加强，以及中国品牌，包括母婴电商渠道的品牌信任度的加强，消费者心智慢慢在进行迁移。所以奶粉线上渠道上涨空间越来越大，同时目前中国在奶粉市场占了全球的三分之一的市场体量。

同时在人群方面，建议合作伙伴可以重点关注，比如像40岁以上的母婴用户人群，是我们的消费主要人群，可以重点关注他们的潜在需求，尤其现在二胎政策在放开。80后、90后依然是最主要的育龄人群，他们在一胎阶段，她们对于品牌心智的占领和对于第一次见到品牌的认同感和信任感非常重。同时在三四线城市以及小镇城市，大家的消费能力和生活水平在逐步提高，她们也非常渴望消费升级和品牌升级，所以这块也是核心主力梯队，在产生她们的效应。

应该说整个母婴市场在进行全面的升级，其中包含了我们的产品、我们内容服务的升级，以及整个消费场景的升级，还有客户相关关怀的升级，还有大的数据和技术的升级，实现了全面的升级，去保障品牌的拓展和延伸。

（PPT图示）这是贝贝母婴研究院的二维码，大家可以关注，平时也可以多多了解我们推送给大家的干货，和能够给大家带来的数据和有效的分析。

谢谢大家。